选择客服外包公司时，需要注意哪些点
这四点必须关注：
1、公司规模不能太小，不是说没有小而美的团队，就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室，有太多做不好的例子，相对来说大品牌公司更有保障一些。
【选择客服外包公司时，需要注意哪些点】 2、服务案例要多，最好有过同类目的服务经验。
3、对方公司市场对接人要好沟通，相信只有这样才能达成更好合作，只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好，相信好的团队是有一致作风的。
4、有正规合同，正规的公司是很重视合同流程的，并且会把考核和重要指标写进合同。
外包是趋势，外包本身也没什么问题，但做选择的时候大家还是要谨慎，毕竟客服是网店的前台，关乎网店的发展。上面是北京萌萌客外包客服服务商给大家的选择建议。
■网友
选择客服外包公司主要还是看服务质量和收费价格，一般来说要求服务好的，收费都不会便宜，现在的客服外包公司都有客服系统，可以实时监控坐席的工作情况，对于客户来说也可以实时的了解坐席的工作情况。
■网友
淘金云新型外包平台，于2010年成立致力于专业的客服外包业务，至今已有9年的行业经验。
在全国范围内拥有超过2万+的专业云客服，100+客服职场，服务于20多个行业近3000家企业
拥有不同的客服服务，满足不同行业和商家的要求，同时提供多种收费模式总有一种帮您节省费用增加效益。
■网友
之前也不信客服外包，感觉放出去做不放心，我是做宠物用品的，生意今年好起来了，自己的两个客服忙不过来就找了北京一家叫北京萌萌客的公司尝试了一下，试用了一个月效果不错，他们的客服挺负责人的。需要的话可以百度搜下他们，萌萌客。
■网友
个人觉得主要看以下三点：
1、客服外包公司愿不愿意把服务做好，并放在第一位。
很多人可能觉得怎么会有人不愿意做好。是的，应该都愿意做好，但如果服务商更想着自己，不愿意以客户为中心，这不行那不行的，那就另当别论了，不为客户着想的客服外包公司，不是好的客服外包公司。
2、客服外包公司有没把服务持续做好的能力。
老实说 ，不管是个人，还是公司，有些真的很适合“有心无力”这个词。想法总是好的，但自己并没有足够的能力，也被自己的想法（思想/格局）束缚，不求改变，不能突破，这种外包公司也不能算好的外包公司。有些人可能想着提供服务可以像流水线生产产品那样稳定，实际上不是的。因为客服是人，不是机器，人都有不稳定性，比如今天身体有些不舒服，或者昨晚家里发生了些事情，今天心情不大好，这些情况我们每个人基本都会遇到，这可能都会影响当天的服务，同样是人，当然应该彼此体恤、体谅。但是，如果外包公司有成熟的管理制度和扎实的管理经验，这方面就会好很多，更有保证持续提供好的服务。
3、客服外包公司讲不讲诚信。
为什么会说到诚信呢？因为客服外包公司，大部分是提供异地客服服务的。如果没有基本的诚信，可能客户跟外包公司之间沟通，总说不到一个点上，或者达不到好的沟通效果，因为你不知道外包公司实际是怎么运作，怎么给你提供服务的。这个真的很糟心。举个例子，淘宝卖家如果找了个不诚信的外包公司，不仅钱花出去了，生意也耽误了。
以上是个人的看法，仅供参考。
■网友
需要注意很多，主要是客服的质量和公司的信誉度，我知道有一家叫上海网萌的，我表哥一直在和他们合作，好像打算签订长期合同，你可以考虑一下，上网看看他们的相关信息
■网友
我这边是美的的客服团队，如果想外包可以考虑下我们，有想法欢迎联系我~
■网友
注意事项，首先是地域这块，一般偏西北的客服外包价格是要偏低一些。可以就近考虑。还有就专业性这块，很多商家都是会先考察公司。一般是都还可以的，产品有些难度的就前期培训。后期客服上线会有一定磨合期，如果磨合期太长的话就是说明其专业性太差，
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