『儿子』累病的她被3岁儿子“嫌弃”抗疫中的平凡人|线上业务增3倍
江苏龙网_原题是:抗疫中的平凡人|线上业务增3倍 , 累病的她被3岁儿子“嫌弃”
“你有很多病毒 , 现在不可以抱我!”听到三岁的儿子对下班的自己说出这样的话 , 钟梦婷心里滋味万千 。 疫情暴发以来 , 她始终坚守在岗位 。 数不清的顾客经她之手买到了急缺的商品 , 而她却亏欠了家人和孩子 。
疫情改变了人们的生活 , 也改变了购物习惯 。 被疫情困在家中的市民 , 渐渐习惯了线上购物 。 在永旺 , 线上订单增长了三倍 。
“每天早上一睁开眼睛 , 看到线上APP顾客下的订单量都是上百计的 。 ”钟梦婷是永旺宝泰店电商负责人 。 2019年12月才调入电商组的她 , 实在没想到换岗仅2个多月 , 就迎来了疫情推动下的电商业务大爆发 。
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【『儿子』累病的她被3岁儿子“嫌弃”抗疫中的平凡人|线上业务增3倍】
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订单量在激增 , 但受疫情影响 , 很多同事却无法回来上班 。 有时一天只有一两位同事在岗 。 “基本全天下来都没有休息停顿过 , 甚至连吃饭的时间都没有 , 只能是买面包啃几口就接着干活了 。 ”
疫情期间由于线下顾客疯狂抢购商品 , 导致线上销售常常出现缺货情况 , 有一部分顾客免不了怨声载道。 “在缺货最严重的时候 , 几乎每张单都要打电话与顾客沟通 , 一天下来也数不清打了多少通电话 。 ”明明在线销售 , 却还是要不停地说话 , 结果导致喉咙嘶哑 , 人也累病了 。

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在O2O线上配送区忙碌 。
疫情期间生病 , 家里人对此非常担心 。 可钟梦婷才休息了几天 , 病刚好就又急着回公司 。 “家里人肯定不同意啊 , 我也只能安抚他们的情绪 。 告诉他们 , 春节疫情期间 , 确保市民的生活所需品是永旺人的一份社会责任 。 目前订单激增的情况下 , 我必须要回到自己的岗位 。 ”
“对于家人 , 我觉着最亏欠的是三岁的宝宝 。 ”做电商 , 接触的人比想象中的多 。 不是不担心自己一不小心被感染上 , 所以每天回家看到宝宝很开心地跑过来迎接时 , 她也只能狠心躲开 。 “我会告诉他 , 现在不能抱你 , 我需要先洗手 , 因为外面很多病毒 。 ”久而久之 , 等 她下班后想要抱孩子时 , 孩子却对她说 , 你有很多病毒 , 现在不可以抱我!“那时候真的是非常的心酸!”

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订单与商品匹配好后 , 把订单订在包装袋外面 。
很多人趁着这个悠长假期 , 陪家人陪孩子 。 而钟梦婷虽然没有奋战在抗疫一线 , 但同样也是美丽的“逆行者” , 为保市民的正常消费和生活 , 用行动在抗疫的后方实现了自身的价值 。
接下来 , 我们将推出抗疫中的平凡人视频新闻报道第四集《抗疫中的平凡人|我也怕病毒 , 但更怕超市人手紧张影响顾客购物》 , 敬请关注!
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采写、摄影:南都采访人员伊晓霞 周佩文
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