江苏龙网

  1. 首页 > 生活 > >

吴先生■丢失、调包、拒绝赔偿……高价珠宝快递太难难难了……

女子邮寄珠宝丢失 意欲索赔困难重重
一个月前，罗女士通过中通快递将价值一万七千多元的珠宝首饰邮寄到深圳维修，可对方收货后却发现，包裹被人拆过了，珠宝不见了。
吴先生■丢失、调包、拒绝赔偿……高价珠宝快递太难难难了……
文章图片

一条白金项链，一个玉石佛吊坠，一只白金耳环，还有一条黄金项链，这就是罗女士当天寄往深圳的价值一万七千多元的珠宝首饰。可这些首饰到了深圳以后却不翼而飞了。
吴先生■丢失、调包、拒绝赔偿……高价珠宝快递太难难难了……
文章图片

罗女士：“看这里，你看蓝色边条这里，你看拆了，口是破的。”
吴先生■丢失、调包、拒绝赔偿……高价珠宝快递太难难难了……
文章图片

罗女士介绍，这是深圳中通快递提供的流水线分拣时的视频，可以看到这个蓝色的信封是扁平的。而在昆明中通快递提供的分拣视频中却显示，包裹寄出时，信封是鼓胀的，里面明显装有东西。
吴先生■丢失、调包、拒绝赔偿……高价珠宝快递太难难难了……
文章图片

罗女士：“他们说这个包裹是我的，是不是我的，我也不知道，反正东西我给他，深圳收到就空了。”
吴先生■丢失、调包、拒绝赔偿……高价珠宝快递太难难难了……
文章图片

吴先生■丢失、调包、拒绝赔偿……高价珠宝快递太难难难了……
文章图片

罗女士认为，“问题就出现在没视频的环节，昆明流水线上包裹是在的，深圳流水线上就没有了，就在中间环节被偷了。”可中通快递偏偏提供不出这些时段的视频。
吴先生■丢失、调包、拒绝赔偿……高价珠宝快递太难难难了……
文章图片

眼看都过去了一个月还没有调查结果，罗女士再次拨通了中通快递官渡区服务点电话。
吴先生■丢失、调包、拒绝赔偿……高价珠宝快递太难难难了……
文章图片

【罗女士对话中通快递客服人员】
“我这边是上次丢了珠宝的快递，你上次提供的视频，云南总部和深圳那边提供的视频，中间环节打包和拆包你们调查出来了吗？”
“我们这边有跟上级主管沟通，他们说我们违规包装，他们没有同意调查啊！”
罗女士说，她当天是让快递小哥上门取货的，并且包装这些珠宝首饰时快递小哥也在场，但是快递小哥却将她的包裹备注成物品而没注明是珠宝，而中通快递以此为借口，拒绝调查打包和拆包的过程。
吴先生■丢失、调包、拒绝赔偿……高价珠宝快递太难难难了……
文章图片

中通快递客服人员：“我们跟上海反馈，也就是内部管理这些的反馈，这个件丢失了，价值过大，他们回复说是我们违规包装，本来是不处理的，要提供出价值证明才处理。”
罗女士随后提供了当时购买的收据，但对方认为这不能证明其价值。为此，罗女士不止一次报警求助，出勤民警表示，这件事需要中通快递报警方能立案。随后，采访人员就此情况向律师事务所进行了咨询。
吴先生■丢失、调包、拒绝赔偿……高价珠宝快递太难难难了……
文章图片

律师：“中通已经收了这个物品，有可能是内部员工盗窃掉包，把这个物品搞没了，这个损失是中通来承担的，从公安的角度讲，失主是可以找中通要求赔偿，中通赔了，中通是找内部的员工，还是报案，是中通的事情。”
吴先生■丢失、调包、拒绝赔偿……高价珠宝快递太难难难了……
文章图片

律师表示，罗女士把珠宝交给了中通快递公司，他们之间就存在民事赔偿关系，中通快递需要承担赔偿责任，罗女士则需要提供珠宝的价值证明，而收据是不足以证明其物品价值的。


推荐阅读


上一篇： 动人：黑色针织打底衫温婉动人，彰显女性独特魅力！

下一篇： 『显眼』姐妹花一个穿黑色一个穿白色，是为了出街更显眼吗