江苏龙网

  1. 首页 > 生活 > >

网络游戏回档反映出运营公司哪些方面，是否违法

注册的时候有个条款，你看都不看就点了，他们当然不违法。里面明确的说了这个问题了，免责。当然游戏公司一般为了安抚你们，会补偿的。
■网友
首先给个结论：回档后不给你回复不给说法，但从条款上讲不会有错误，但在责任心层面肯定是不对的。“贴吧上发个贴子指责了一下，发现一部分老玩家都表示已经习惯了，这种事之前常有，即使指责了，也不会有任何结果，客服电话打进去需要运气，他们也给不了解释。”单纯就事论事（完全不了解剑网三，只能根据这件事情推测），这事只能说明剑网三的运营真是shit（此句话如果刺激到了某些人，请说明理由，如果确实不合适，我会删除并且道歉。）接下来回复题主几个问题：1.对于运营公司，玩家现在应该处于弱势地位，玩家爱玩玩不玩滚。这和国内游戏环境有很大关系，是否有相应制度来规范这方面，或者来维护玩家的权益。没有制度。这一点任何服务性行业都是如此，难道只有游戏行业是这样的么？你去饭馆吃饭，跟老板说饭难吃要退款，你猜有几个老板真给你退款？大部分都是爱吃不吃不吃滚。如果换成日本，就不会这样（我是铁血中国人，不是中国黑日本粉，请不要黑我。）。我听我们公司在日本工作几年的同事说，如果日本游戏公司处理回档事件像剑网三这么处理的话，公司离倒闭也不远了。总的来说，个人认为这个跟民族文化有很大关系，中国大部分服务行业就是抓住中国人的这种思维，才敢这么做。2.回档大约一个小时对于运营公司来说，所造成的损失有哪些（应该要包括玩家的损失吧，还有这1个小时所有玩家的时间价值呢。PS：剑网3是点卡收费游戏0.45元/小时）回档事件发生，公司考虑的唯一一点就是：是否有可能导致一批忠实用户的流失以及停止付费。仅仅对公司来讲，个别玩家的损失他们不会特别关心，他们只关心给多少补偿，大部分玩家才会继续玩下去不会造成流失不会造成付费玩家停止付费。试想，你在回档这段期间，打出一件牛逼装备，然后回档了，这个损失其实是你自己的，如果你不向客服反馈，他会挨个玩家查过去一小时内究竟都损失了什么吗？回档补偿的损失永远都是满足最大范围内玩家的补偿，肯定会有不少个别玩家损失是大于补偿的。除非你是大r，不然就跟客服反馈单独要补偿吧，运营重视用户的话，会给你补偿的。3.回档是在什么情况下才采取的措施？回档在我看来就算是相当严重的运营事故了。个人理解：1、公司损失大于用户损失，就必须要回档。2、影响范围特别大且对游戏生态造成深远影响的，必须要回档。4.回档是否违法？因为如果是BUG的话，损失理应由运营公司承担，强制回档是否侵犯的玩家的劳动成果（不知道这算不算）？如果回档没有赔偿呢？题主，你要明白一点，回档虽然是为了让游戏更长远的运营下去公司好捞钱玩家玩的爽，同时也是让玩家的付费更有保值性！如果你在一个游戏花了很多钱，并且是个很忠诚的用户，我猜你今天的提问就完全不一样了。回档会让玩家在一段时间内白劳动，所以给补偿才是最直接最有效并且是唯一的解决方案。至于回档不给补偿，我只能呵呵了。
■网友
能回档就不错了，别JJWW了！有时连档都没的回就准备哭吧。某年一款游戏公测，很多玩家在里边玩了3，4个月，一次维护过后服务器就一直没开，最后公司宣布停运该款游戏。（原因是该款游戏在维护时出问题，将玩家资料删除了而且没有备份！！！）作为软件，出各种情况再所难免。即使强大如微软、谷歌等都出过各种问题，所以淡定！其实出了问题，游戏公司比玩家更急，搞不好要扣钱等等。至于损失的赔偿难点在于举证，很多数据都清空了，所以只能给一样的补偿，给点游戏道具啥的。
■网友
我只是来打个酱油说一件当年刚入行的时候做客服的时候的事情。当年那个游戏还相当火爆，为数不多的免费游戏道具收费的一款。到了服务器例行开新服的一天，玩家们疯狂踊跃地进入服务器升级充值打boss。不到一个礼拜，服务器回档了。该服务器所有玩家（请注意是所有玩家！！）一上该服务器，级别1，男的女的穿着新手装出现在世界地图的各处。没错，回档了。然后客服电话，邮件，GM，所有能跟游戏管理员能联系到的渠道都爆满了。更可恶的是，运维那边没有能力恢复，我们没有办法如实跟玩家说，只能说我们把您的信息提交给了相关部门，请您耐心等待好啦。其实就是，当然没法恢复了啊。然后又没给该服务器的玩家任何的赔偿，有些玩家叫嚣着“我要去告你们！！”“你们这群傻X！！”，却依然坚守着这款破游戏。辛辛苦苦几十年，一夜回到解放前啊。


推荐阅读


上一篇：开发一个棋牌类的游戏成本大约多少

下一篇：题目解析之于题库网站的重要性究竟有多大，收费模式是否可行