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目前移动电子商务还面对哪些问题和挑战

移动应用如果不好玩，不好看，不好用都会导致用户流失。目前移动电子商务所面对的困难还有很多，在商家、程序、体验、购买、支付、物流上都有问题需要解决 (问答)。传统商家的意识需要培养不仅要培养用户，更要培养线下商家。让线下商家更好的融入到这波新的移动互联网的浪潮中，很多商家对于移动互联网完全没有概念。虽然团购改变了传统店铺和商家，但是还需要更深入的改变。需要提高商家的意识，移动互联网的意识，如何应用优惠卷促销的意识。种类繁多的手机操作系统终端的不统一，手机系统的不统一，屏幕的不统一，支付的不统一，这些都大大的增加了服务商成本和精力。不过从好的方面来看，终端和系统的不统一是一个天然的壁垒，使得后来者难以推翻前者。手机是满足不同用户的不同需求，所以手机终端和系统是不会统一的。应用程序日常化智能手机的保有量在增高，但是大部分普通人只是把智能手机当成大屏幕的普通手机，根本还用不到这么多新鲜的应用，或者说不知如何使用。现在所面临的问题是：如何让web端和手机端进行无缝衔接。过分比价用户可以通过条形码扫描进行比价，这是用户的根本需求即获得更低价的商品。但是 比价是最初级的竞争方式，如果用户对价格过分敏感，势必会摧毁整个产业，所以要逐渐引导用户关注价格之外的部分，如：配送，服务，售后等。移动支付目前移动支付拖了移动互联网的后腿，据我们了解各银行也都在推出解决方案。我们相信， 移动支付绝对不会成为电子商务的绊脚石。物流问题目前整个中国的物流系统存在着很多问题：速度慢，服务差，验货难，价格高等。不过随着像阿里巴巴这样的大企业的加入、国家政策的扶持、市场逐渐的扩大，物流也不会成为电子商务迅猛发展的阻碍。
■网友
价格是很重要的一环! 应该引导整个市场进入正当分利的环节...记得老罗曾经讲过一个买盗版vcd的故事. 说小贩卖5元/张,他的学生砍价到3块,还很得意. 老罗说,小贩也是人啊,不能太丧心病狂了
■网友
随着移动电商的发展，安全问题是不可忽视的，因为所有商务活动最终都离不开“支付”，支付属性就会让其成为攻击者的目标，因此有必要关注移动电商的安全性。这里主要参考博文“移动电子商务：五个技术标准与Trustonic TEE解决方案”介绍一下电商面临的安全问题，以及可能的标准解决方案。详细可以看博文，下面主要给出存在的问题。移动运营商、设备制造商、芯片制造商、操作系统厂商、广告商、银行、支付机制、信誉机制、商家、终端用户等，面对不同的利益相关者和需求，移动商务可能导致大规模复杂的业务动态。在这些商业之间找到共同点是非常困难的，使得移动商务发展比较缓慢。不过，移动领域一些共通的安全技术问题是需要指出的：
【目前移动电子商务还面对哪些问题和挑战】 （1）用户认证。认证是为了确定注册过的人或者设备正在访问系统，通常的三类认证因子包含：你拥有什么（What you have）、你知道什么（What you know）和你是什么（What you are）。只要结合其中两类认证因子就可以达到强认证（Strong Authentication）的效果，通常称为双因子认证（Two Factor Authentication，2FA）。安全令牌（如智能卡、U盾）属于What you have，实际使用中人们不可能随身携带这些安全令牌，而且不同的服务都出示不同的安全令牌，也是很不方便的一种形式。密码口令passwords等属于What you know，但是跨不同的站点，往往要记住多个不同的密码是很困难的，特别是密码还要定期修改。生物特征（如指纹、虹膜等）属于What you are，你确实是随身携带这些安全特征的，但生物特征通常很难撤销，而且也无法等同你的身份，采取生物特征还会影响用户的隐私。
（2）身份管理。你的身份通常取决于谁在要求这种身份信息，如对于你父母，你是子女；对于国家，你是子民；对于公司，你是员工；你的朋友联系你可以通过Facebook、QQ、微信等；你的商业伙伴联系可能通过LinkedIn、电子邮件等......所有这些身份都是描述两个实体之间的关系，将这些身份信息保持相互隔离很非常重要的，例如你可能不希望你的上司或者商业伙伴去骚扰你的父母家人，一个商家没必要知道你的QQ、手机等信息，只需要知道你是一个合法的服务对象即可。隔离身份信息对于维护个人隐私是至关重要的，哪些事件与你的哪个身份关联，应该主要由用户决定，不能让第三方侵犯用户的私人生活。


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