「美好，一直在身边」【曝光台】洗了两次车 洗车店“没了” 1500元白花了
文/龙头新闻
龙头新闻讯消费者听信了一家洗车服务店的促销 ， 预交一笔钱办卡 。 本以为可以享受一年的不限次数洗车 ， 还赠送一定数额的燃油卡 。 不想办理会员卡后 ， 该店突然关门 ， 而辖区市场监管部门也无法找到店主 。
今日 ， 市民王女士介绍了自己的遭遇 。 她在位于道里区丽江路1111号的哈尔滨弘洲汽车服务店交了1500元钱 ， 办理了会员卡 ， 服务内容包括全年不限次数洗车 ， 以及赠送价值1200元的燃油卡 ， 在一年之内送完 。 办完卡后 ， 王女士才洗了2次车 ， 这家店就突然关门了 。 在联系当初为其办卡的业务员时 ， 对方告知其可以到连锁店去洗车 ， 而承诺赠送的燃油卡却要找原办卡店兑现 。
后来 ， 王女士找到了“弘洲汽车”位于银泰城附近的分店 。 在这里洗了两次车后 ， 发现这家也黄了 。 再联系办卡业务员 ， 对方便不回微信了 。 通过该公司的公众号发现 ， 该公司向会员发出致歉信 ， 称资金链断裂 ， 可将先前赠送的油卡换成汽车美容服务 。
采访人员看到 ， 商家留下的400电话无人接听 。 根据公众号标注的地址 ， 采访人员来到丽江路1111号 ， 看到紧锁的大门上写有“出兑”字样 。 采访人员拨通了上面留的电话 ， 对方是房主 。 据其介绍 ， “弘洲汽车”早就不干了 ， 他也找不到老板 ， 因为对方是转租其他人的房子 。
采访人员又找到辖区市场监管部门、道里区城乡市场监管所 ， 获悉在春节前就有10多位消费者集中来投诉“弘洲汽车” ， 因其门店关闭、对消费者的服务还未完成 。 由于这处商家没有在该所办理经营手续登记、联系方式等内容 ， 该所也无法找到经营者 ， 该所已经建议消费者去报警或是通过法律诉讼来维护自己的合法权益 。
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【「美好，一直在身边」【曝光台】洗了两次车 洗车店“没了” 1500元白花了】图为被消费者投诉的汽车服务店 。
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