『冰雹』车辆被冰雹砸坏怎么办? 这份索赔指南请收下
昨天(24日)深夜 ， 一场突如其来的雷电暴雨冰雹的强对流天气 ， 引发了重庆市民的热议 。 冰雹之后 ， 部分市民反映自己停在室外的车辆被冰雹砸坏 。
【『冰雹』车辆被冰雹砸坏怎么办? 这份索赔指南请收下】车辆因冰雹受损 ， 市民应该怎么办？如何向保险公司索赔？今日(25日)下午 ， 上游新闻·重庆晚报慢新闻采访人员采访了黎明保险经纪投资合伙人郭毕鹏 ， 平时他经常代表投保人和保险公司打交道 ， 因此对冰雹造成的车损理赔他给出了专业建议 。
玻璃碎了可能不赔
据郭毕鹏介绍 ， 大部分市民在买车的同时 ， 都购买了车辆损失险 ， 因此车辆在发生了被冰雹砸坏之后 ， 郭毕鹏表示不用担心：“按照车损险的保险条款 ， 如果昨晚有车主的车辆被冰雹砸伤 ， 事前投保了车损险 ， 那么车主都可以得到足额赔付 。 据我所知大部分市民都会购买车损险 ， 因此他们不用太担心 ， 事后都可以得到足额赔付 。 ”
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▲车损险的保险条款
不过郭毕鹏同时也指出 ， 有一种车辆损失不包含在车损险当中：“玻璃因冰雹砸碎了 ， 如果没有单独投保玻璃破碎险 ， 保险公司就不会给予赔付 ， 需车主自己承担维修、更换玻璃的费用 。 车主需单独投保了玻璃破碎险 ， 才会对被冰雹砸碎的玻璃进行100%的赔付 。 ”
媒体报道可当天气证明
在车辆发生了冰雹造成的损坏之后 ， 如何理赔？郭毕鹏向采访人员介绍了具体的流程：
第一步是车主向保险公司报案：“投保人发现爱车被冰雹砸坏 ， 不要移动车辆 ， 找到车辆保险单 ， 在案发后的48小时之内向保险公司报案 。 ”
第二步是车主准备理赔材料：“投保人需要开具气象证明 ， 或者留下媒体相关报道作为索赔证明 。 比如 ， 拿报道冰雹的报纸当作气象证明来用 。 ”
第三步是保险公司查勘现场：“报案后 ， 保险公司会安排工作人员与投保的车主联系 。 在查勘时 ， 工作人员会对车辆受损情况进行拍照 。 在查勘过程中 ， 车主需要向工作人员提供身份证、机动车行驶证、机动车驾驶证的正副本、车主的银行卡等相关证件 。 ”
在移动互联网时代 ， 保险公司将理赔服务往线上迁移 ， 郭毕鹏建议车主第一时间拍照取证 ， 保留第一现场证据 ， 并通过手机上传现场证据报案 ， 节省报案及保险公司现场勘查时间 ， 提高理赔时效 。
在采访的最后 ， 郭毕鹏希望通过上游新闻·重庆晚报慢新闻提醒广大市民：“冰雹等自然灾害并不可怕 ， 关键是要防患于未然 。 希望车主们以后在遇到类似极端天气灾害的情况 ， 能及时做出应对准备(将车停到室内停车场或使用保护伞、保护罩) ， 避免自己的爱车受到严重损害 。 ”
重庆晚报·慢新闻爆料邮箱：3159339320@qq.com
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上游新闻·重庆晚报慢新闻采访人员 赵映骥 文 受访者供图
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