『BMW』买宝马车俩月轮胎鼓起三个包 消费者对4S店不满意
不能走有坑洼的路？时速不能超过60公里？买宝马俩月 ， 轮胎鼓仨包
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赵先生所购买的宝马车轮胎鼓起拳头大小的包 。
琅琊新闻网3月23日讯临沂市民赵先生的宝马车才行驶2300多公里 ， 两个轮胎先后鼓起一个拳头大小的包和两个拇指大小的包 。 他不禁质疑 ， 宝马车的轮胎比较娇贵？不能走有坑洼的路？时速不能超过60公里？赵先生经历了维权难后 ， 感慨道：“买个车 ， 我太难了！”
今年1月中旬 ， 市民赵先生从临沂宇宝行华晨宝马4S店购买了一辆最新款的宝马车 。 “车辆行驶1650多公里时 ， 右侧前轮胎鼓起了一个包 ， 拳头大小 。 ”赵先生第一时间开车来到临沂宇宝行华晨宝马4S店 ， 经过该店维修部检测 ， 称鼓包原因是他行驶速度超过60公里/小时 ， 轮胎压到大坑导致的 。
当时 ， 赵先生并未感觉有什么不妥 ， 就同意维修人员将鼓包的轮胎与右后侧轮胎互换 ， 这样行驶起来比较安全 。
【『BMW』买宝马车俩月轮胎鼓起三个包 消费者对4S店不满意】让赵先生更意外的事情还在后面 。 当行驶到2300多公里时 ， 右前侧的轮胎又鼓了俩包 ， “和大拇指差不多大 。 ”赵先生再次来到该4S点讨说法 ， 这次给出的结果和第一次一样 ， 这让他无法接受 。
赵先生认为 ， 一般情况下 ， 汽车都是按照直线行驶的 ， 如果是压到大坑导致鼓包 ， 前轮胎和后轮胎应该同时鼓包才对 ， 但是现在是两个轮胎先后鼓包 ， 鼓包的大小和位置都有差异 ， 这又当如何解释？然而 ， “4S店负责人给我的解释是 ， 宝马车的轮胎比较娇贵！也就是说途经坑洼路面时时速不能超过60公里 。 ”这让赵先生哭笑不得 。
“不能走坑洼路面 ， 时速不能超60公里 ， 难不成我这是给自己买了个祖宗吗？”赵先生说 ， 既然这个轮胎如此娇贵 ， 为何事先不告知消费者 ， 他感觉自己被骗了 。
协商结果 厂家检测称不属于质量问题
气愤归气愤 ， 赵先生还是希望能够通过协商解决 。 “谁都不想遇到这样的事情 ， 4S店只要能免费给更换一条轮胎就可以 。 ”赵先生说 ， 但他多次找4S店的负责人协商此事 ， 但每次的答案都是一样的 。
最终 ， 赵先生同意将鼓包轮胎进行鉴定 ， 但是4S店只将鼓包轮胎的照片发给厂家 ， 而不是发鼓包轮胎 ， 这让赵先生百思不得其解 。
根据赵先生提供的轮胎检测报告单显示 ， “经检查并没有发现任何制造或材料问题 ， 此轮胎是因胎侧部受外力撞击 ， 造成胎体帘线局部断裂 ， 充气状态下帘线断裂处鼓包 ， 不属于生产质量问题 。 厂家不负责赔偿由于意外或者不可控因素造成的轮胎损坏 。 ”
采访人员注意到 ， 两个鼓包轮胎的检测结果是一样的 。 “买车的时候说话都特别好 ， 出了问题想解决就太难了 。 ”赵先生无奈之下不得不放弃理赔 ， 自己承担更换轮胎的费用 ， 他表示“就当花钱买教训吧” ， 实在浪费不起这个时间和精力了 。
随后 ， 采访人员联系了该4S店维修部张经理 ， 他只告诉采访人员 ， 此事已经解决 。 当采访人员继续追问如何解决的时候 ， 张经理称“此事由专人负责 。 ”
临报融媒采访人员庞尊利
律师说法：
沂蒙晚报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海律师认为 ， 针对赵先生新买宝马车接连出现两个轮胎鼓包的事情 ， 4S店负责人解释是不合理的 ， 而厂家的检测报告缺乏权威性 。 赵先生可以去质检部门检测 ， 根据检测结果要求4S店更换轮胎 ， 另外还可以根据《产品质量法》要求对方赔偿 。
“消费者维权的途径有很多 ， 赵先生也可以向当地相关部门投诉 。 ”彭海说 ， 必要时 ， 消费者一定要学会拿起法律的武器维护自己的合法权益 。
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