网游@大部分钱退款了,但还有一笔款难要回 11岁孩子玩游戏花光40万卖房款



最近 , 江苏公共·新闻频道《新闻360》连续报道了宿迁泗洪11岁男孩和小伙伴打赏主播、玩手游 , 花掉家里40万元卖房款的事情 , 引发了社会各界对未成年人巨额网络消费的强烈关注 , 在采访人员的沟通协调之下 , 快手、腾讯等大的网络平台终于同意退款 。 3月23日 , 家长盛先生告诉我们 , 目前 , 还有5万多元的租号款难要回 。

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【快手19.7万元已全额退款 腾讯4.2万还在走流程】
发现40万元被花光之后 , 孩子的家长盛先生也在第一时间查询了银行转账记录 , 发现涉及快手 , 腾讯游戏、vv租号等多个网络平台 。
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其中 , 快手平台打赏主播消费19.7万元 , 该平台已经全额退款 。 腾讯公司4.2万元游戏充值款 , 正在走退款流程 , 另外几个孩子在VV租号平台花费了6.5万元 。
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【40多个租号号主只退1300多元 大家以各种理由拒退款】
经过协商 , VV租号平台退还了租号过程中抽取的9800元服务费 , 但5万多元租号款 , 平台表示已经打给了40多个号主 。 根据平台提供的联系方式 , 盛先生与这些号主进行沟通 , 但只收到1300多元的退款 。 采访人员也与几位号主取得了联系 , 大家均以各种理由拒绝退款 。
其中一位租号的号主说 , 对方租我的号 , 我跟他是联系不了 , 也根本不知道对方是未成年人 。
还有一位租号的号主说 , 自己没有强迫小孩去消费 , 应该家长负全责 。
有的号主甚至表示 , 他们租号也有风险 , 因为有的玩家会对游戏账号进行修改或者采取一些作弊程序 , 可能导致整个账号被游戏的官方封掉 。
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【游戏平台应先行退款 号主如有损失孩子家长应担责 】
采访人员了解到 , 所谓租号 , 就是游戏买家付一定的钱款 , 由卖家提供一些带有极品装备的、比较成熟的游戏账号 , 使得游戏过程中 , 玩家的体验感会比较强 。 律师指出 , 作为号主可能不知道自己的号被租给了未成年人 , 但作为平台则具有审核的责任 , 在本案中几名孩子租号打游戏的行为 , 并未得到家长的认可 , 应当认定为无效 , 作为平台应先行退款 , 而不是只退服务费 。
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江苏泰和律师事务所律师凌建豪认为 , 作为平台来讲应当将所收取的全部的租号费用予以退还 , 租号平台退还之后 , 平台可以依据它和号主之间的法律关系 , 来进行另行追偿 。
虽然未成年租号被认定无效 , 但如果号主因此出现损失 , 比如游戏账号被盗 , 未成年人玩游戏导致号主的虚拟货币和道具丢失等 , 租号的平台和孩子的家长也要承担一定的赔偿责任 。
江苏广电总台·融媒体新闻中心采访人员/王兵 张健 章健 编辑/胡超
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