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[用户]两个月损失800多万用户，移动招谁惹谁了？真相很残酷

文|潮黑
一直以来，三大运营商巨头，与消费者之间的斗争就从来没有停止过。在过去很多年里，移动都是一家独大，电信和联通加起来的用户也难以与之匹敌。当初的移动信号稳定，覆盖范围广泛，因此深受消费者的喜爱。但是却也让移动滋生了一些不良的风气，慢慢的很多用户已经发现，移动经常会存在一些隐蔽扣费。对于新老客户区别对待，或者在营销过程当中玩一些文字游戏，等等诸如此类的问题接踵而至。
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在最近几年的时间里，移动的用户直线下降，而且在众多消费者的眼中，口碑也与它的用户成正比。在去年的时候，5G网络的突然兴起，让三大运营商都嗅到了时代的方向。于是纷纷推出了各种各样的套餐，便于用户尽快进阶到5G。与此同时，一个非常重要的决策也在这个时候诞生，那就是三大运营商所有的用户都可以免费进行携号转网。意思非常简单，在不更换手机号码的情况下，可以自由选择移动、电信、联通这三大运营商中的一个。
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【 [用户]两个月损失800多万用户，移动招谁惹谁了？真相很残酷】在今年这个政策正式进行推广，得出的结果却令人觉得有点难以置信。在短短两个月的时间里，移动就损失了将近811万用户。这个数字是非常惊人的，同时也暴露出了现在移动存在的一系列问题，毕竟真相很残酷。在众多消费者的眼中，移动当下最大的弊端有三个方面。第1个方面就在于它的流量过于昂贵，众所周知，自从4G时代开始之后，流量的消耗与之前相比几乎就是呈几何倍的增长。
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在这种情况下，移动依然采用之前那种比较抠门的流量计算方式。导致大批用户对此感到头痛不已，但是却又无可奈何。而电信和联通借着这个时机高速发展，笼络了一批忠实的用户。移动存在第2个问题，就是各种不良现象层出不穷，相信有不少朋友都曾经体验过自己的话费无缘无故变少，类似于这样隐蔽扣费的现象，在移动当中早已司空见惯。
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除此以外，对于新老用户的区别对待，也让人非常的无语。最后一个问题就在于移动的服务态度，有相关媒体曾经做过一次测试。三大运营商当中电信的客服态度是最好的，其次就是联通，最后才是移动。似乎这一点与三大运营商旗下的用户数量有直接关系。如果移动在不针对于这些问题采取相应的措施，恐怕今后的损失会更大。


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