[环球时报·环球旅游]阿联酋航空李旬：不停航！连通中国与世界( 二 )
定会强势回归
目前 ， 阿联酋航空北京办事处的员工采取在家工作和轮岗制的办公方式 ， 避免人群过度密集 ， 以响应政府鼓励灵活办公的号召 。 “但在乘客或客户有任何变更行程或增加行程计划的需求时 ， 我们都尽力提供支持并及时响应 ， 为客户排忧解难 。 ”航线不停 ， 服务不减 。 李旬认为 ， 创新体验和服务并不应该在此时停滞 ， 或许更应该厚积薄发 ， 等待强势回归的一刻 。 李旬提到了最近刚刚突破2000万下载量的阿联酋航空阿航App ， “阿航阿联酋航空App提供包括中文在内的19种可适配语言 ， 数量居全球航空公司之首 。 我们也不断优化App功能 。 包括乘客可在登机前通过阿联酋航空App创建个性化ice机上播放列表；出行前通过3D客舱模拟功能浏览座位和所有机上设施；甚至可以使用阿联酋航空Skywards里程竞购世界各地由阿联酋航空赞助的热门体育赛事和文化活动门票 。 ”
“人们对于美好生活的向往不会变 ， 对于旅行的热爱不会变 ， 对于更为舒适和出类拔萃的旅行体验的期待不会变 。 而这些都给予航空业以动力 ， 共渡难关 ， 迎接回归 。 ”李旬坚信 。
文中图片由阿联酋航空提供
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