■疫情下的汽车人 | 4S店自主品牌现状:仅有值班人员,员工都还在“隔离”
据凤凰网汽车了解 , 自2.10日起各豪华品牌4S店就已陆续开门迎客 , 销售、售后日前已基本恢复 , 现基本处于康复状态 。 相比豪华品牌 , 自主品牌群体受疫情影响较大 , 店内业务方面较多受限 , 且仅有个别人员进行值班 , 具体见表格:
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附注:之所以说个人建议预约试驾 , 其实更多的是出于安全考虑 , 在复工人员不足的前提下 , 尤为重要的试驾车消毒安全问题显得更需关注 , 在如汽车这种不算大的密闭空间内 , 每一次试驾后的消毒都需要保障 , 而这需要安排人力提前做准备 , 也就是给4S店一些准备时间 , 所以个人给出建议预约的结论 。
【■疫情下的汽车人 | 4S店自主品牌现状:仅有值班人员,员工都还在“隔离”】可以看到 , 采访到的自主品牌方面受疫情影响较大 , 除了广汽传祺外 , 全部是仅有个别的值班人员在店 。 而根据各品牌、各家的反馈 , 他们同样是少许的技师、工人在岗 , 店内可以接受简单的保养业务 , 但维修方面都不能复工 。
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唯一反映可以进行维修业务的广汽传祺服务专员也向笔者表示 , 维修工作普遍需要留车在店 , 且当日不可取 , 可以直接来店后留下车 , 他们会根据自己的技师、工人情况 , 维修完毕后联系车主 , 但工时不能做保证 。
并且服务专员额外提起现阶段工时肯定较正常情况偏长 , 如果不是非修不可的工作 , 如小剐蹭、喷漆(现阶段预估需要三天左右)等 , 建议车先开着 , 等疫情期过了再考虑出险维修 。
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