人民日报海外网▲阿里腾讯等齐发力“云办公”帮助企业战“疫”
来源:海外网
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王 鹏作（新华社发）
受疫情影响 ， 在线办公的需求激增 。 曾经作为辅助工具的线上办公软件 ， 如今成了必需品 。 阿里巴巴的钉钉、腾讯的企业微信和腾讯会议、字节跳动的飞书、华为的WeLink等办公软件上演“群雄逐鹿” ， 迅速通过免费开放服务、升级原有功能以及开发防疫工具等方式 ， 帮助企业战“疫” 。 远程办公行业因此迎来爆发期 。
远程办公软件火了
众多企业同时发起线上视频 ， 一时间中国开始了一场全球最大的“在家办公测试”……钉钉数据显示：全国上千万企业、近2亿人2月3日开启在家办公模式 ， 以减少集中办公带来的疫情传播风险 。 当日 ， 钉钉、企业微信等面临前所未有的共同考验——均因访问量激增导致短暂限流 。 为应对疫情中暴涨的远程办公需求 ， 钉钉和腾讯紧急扩容网络和云资源 ， 确保网络通畅和用户体验 。
“同行最近都在问哪款视频会议软件比较好用 。 ”一位传统企业行政主管表示 。 此次在线办公服务商们集体发力、同时竞技：钉钉对1000万家企业发布“在家办公”全套免费解决方案 ， 宣布免费开放302人不限时视频会议；企业微信带来群直播、收集表、在线问诊、在线会议支持300人、紧急通知支持1000人、新冠肺炎专区等6大能力；飞书免费提供远程办公支持 ， 期间注册的湖北地区医院、学校、公益机构等组织可享3年飞书商业版免费服务；华为免费提供WeLink企业协同服务 ， 含1000个基础账号、100方会议并发、50G企业云空间等 。
随之 ， 兼顾在家隔离与在线工作的远程办公软件工具迎来“高光”时刻 。 2月12日的苹果应用商店中 ， 钉钉、腾讯会议、企业微信3款APP占据免费排行榜的第一、二、四名 。 据悉 ， 这是办公类应用产品首次名列前茅 。
清华大学软件学院教授雍俊海接受采访时说：“随着经济全球化的发展 ， 远程在线办公成为一种越来越普遍、越来越重要的需求 。 这次疫情加速了‘云办公’的发展 。 一方面 ， 既有利于疫情的防控；另一方面 ， 又可以使许多工作持续开展不停摆 。 这体现了办公软件服务商及广大企业在面对困难时的积极应对 ， 是一种好现象 。 ”
尽显“十八般武艺”
疫情带来爆发式的流量增长 ， 也将办公软件置于一场“大考”中 ， 不断考验各家的产品与技术能力 。
防疫期间 ， 让员工、学生每天汇报健康状况和行程信息是不少企业、学校布置的第一道“作业” 。 为提升信息收集管理效率 ， 腾讯文档针对员工、学生等上线了6类疫情统计模板 。 钉钉则发布“健康打卡”功能 ， 企业成员可通过手机定时上线报平安 ， 如有异常系统会自动预警 。 该功能推出后 ， 不少企业、学校纷纷启用 。 据悉 ， 每天有近1亿人使用“健康打卡” 。
沟通协作和工作氛围是“在家办公”的痛点问题 。 团队成员分散各地 ， 不像办公室找人那么方便 ， 会存在信息沟通时间差 。 “在家办公跟同事沟通起来比较费劲 ， 不如线下沟通简单直接 。 ”不少网友吐槽远程办公的沟通效率打折扣 。 为此 ， 飞书团队基于真实办公场景 ， 开发了“线上办公室”这个创新型功能 ， 通过实时语音频道的方式 ， 还原办公室工作、沟通场景 ， 帮助企业提升远程协作效率 。
一些颇具科技温度的新产品也快速上线 。 女性大都重视职场形象 。 有网友调侃 ， “洗个头、化个妆、穿戴一番”是在线开会的高级礼仪 。 但现实情况是不少女性“早上还没来得及洗脸、化妆 ， 穿着睡衣就被拉进视频会议了” 。 近日 ， 脉脉平台《职场人开工状态调研》报告显示 ， 在家办公期间 ， 66%的职场人是居家打扮；仅有0.75%追求仪式感的职场人 ， 即使在家办公 ， 也会妆容精致地坐在电脑前 。 为此 ， 钉钉已紧急上线“美颜功能”供用户选择使用 ， 以此降低用户使用视频会议的心理负担 。
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