挂号@泰州医院全面推进非急诊预约诊疗服务
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在泰州市人民医院 ， 祥泰码成为引导患者就诊的重要依据 。
“请问是来就诊的吗？有祥泰码吗？有预约吗？”家住宫涵花园的王女士还未进泰州市人民医院门诊大厅 ， 就遇到了工作人员上前询问 。
“我风湿病犯了 ， 已经和医生在微信里约好了 ， 他今天上午门诊 。 ”王女士出示了祥泰码和身份证后 ， 就掏出手机给工作人员看她与医生的聊天记录 。
由于王女士没有进行系统预约 ， 工作人员随即引导她来到了自助挂号机前预约挂号 ， 预约到了当天上午的第14个号 。 工作人员随后叮嘱王女士 ， 下次来就诊前一定要先预约 ， 后看诊 。
那为什么泰州要实行非急诊全面预约诊疗服务呢？市卫健委医政处处长常伟解释说：目前 ， 我市医疗机构正逐步恢复正常医疗秩序 ， 满足群众就医需求 ， 疫情期间 ， 实行全面预约诊疗是为了缩短患者在医院的等待时间 ， 减少交叉感染的风险 ， 这是加强医院感染控制、切断疫情传播途径 ， 保障人民群众健康安全的一种手段 。
另外 ， 江苏省卫生健康委也下发《关于在新冠肺炎疫情期间全面实行预约诊疗的通知》（以下简称《通知》） ， 要求自2020年3月12日开始 ， 除急诊、发热门诊外 ， 全省二级以上医院所有普通门诊、专科门诊、专家门诊全面实行预约诊疗、分时段就诊 ， 取消现场挂号 。 对预约挂号确有困难的老年患者等 ， 要提供必要的帮助 ， 协助其进行正常诊疗 。
常伟介绍：“为此 ， 我们要求各二级以上医院进一步加强医院内部管理 ， 优化诊疗流程 ， 根据不同专科、不同专家合理安排各时段就诊号源 ， 确定各诊疗时段的就诊人数 ， 降低院内人员聚集、拥挤带来的交叉感染风险 。 ”
采访人员了解到 ， 在就诊过程中 ， 院方还通过人脸比对、身份信息验证等手段 ， 保证患者就诊信息的真实、完整、连贯 ， 为追踪新冠肺炎感染者密接人群 ， 及时采取防控措施提供依据 。
在这个特殊时期 ， 为了方便市民 ， 各家医院纷纷拓展了预约挂号方式 。 提供网络挂号、手机APP预约、电话预约、短信预约、诊间预约、门诊现场自助预约等多种预约挂号途径 ， 并通过网站、媒体、张贴告示、分发宣传单等多种形式宣传预约挂号方式 。
采访人员从多家医院看到 ， 市区的各家医院都在门诊入口处设置了体温监测点 ， 用来核查进出人员的“祥泰码”和体温 ， 门诊大厅摆放了介绍如何进行预约挂号的展板 ， 分诊台和自助挂号机前都安排了医务人员和志愿者为市民答疑解惑 。
“预约挂号看病 ， 医院正在引导 ， 市民也有个慢慢适应的过程 。 ”泰州市人民医院新院门诊部主任张晓红介绍 ， 以往只有专家门诊可以预约就诊 ， 现在所有科室的普通门诊、专家门诊都实行预约挂号看病 ， 每个科室的挂号量不同 ， 大部分医生每天的挂号量安排在60至80人次之间 。
泰州市第四人民医院门诊部主任申存珍表示：“对入院到门诊看病的病人体温大于37.2℃的 ， 我们进行复测 ， 如果是发热病人 ， 就分流到发热门诊进行分诊 。 医院采取分时段实名预约就诊制度 ， 并严格执行‘一医一患一诊室’原则 ， 安排候诊病人拉开相互间距离 。 ”
【挂号@泰州医院全面推进非急诊预约诊疗服务】
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