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黑龙江开通网友建言征集平台 回应解决问题6.8万余个

黑龙江开通网友建言征集平台 ， 回应解决问题6.8万多个
网络搭桥 同心抗疫
本报采访人员 吴齐强 郝迎灿
核心阅读
疫情防控期间 ， 黑龙江省践行网上群众路线 ， 开展网友建言征集活动 ， 主动回应社会关切 ， 着力解决群众实际困难 ， 并认真听取群众意见建议 ， 及时完善决策 。 目前已征集网友意见建议16万余条 ， 回应解决各类问题6.8万多个 。
打赢疫情防控阻击战 ， 需要人民群众的支持和参与 。 从1月27日开始 ， 为切实走好“网上群众路线” ， 黑龙江开通“我向书记省长说句话”网友建言征集平台 ， 开展“战疫情、人人在行动”网友建言征集活动 。
居家隔离不便、网课流量不够、返岗复工难、农产品滞销等网友反映的痛点、难点 ， 都会直达省委书记、省长案头 ， 成为省委和省政府决策部署、解决问题的出发点和着力点 。
开辟平台 ， 及时回应社会关切
“家中没有WiFi ， 上网课只能刷手机流量 ， 资费贵 ， 可选套餐少……”3月2日黑龙江省中小学网上开学前后 ， 不少学生、家长在网上留言反映网课流量不够用的问题 。
停课不停学 ， 网络资费问题一定要得到保障 。 了解到网友反映的问题后 ， 省通信管理局及时提出解决办法：一是结合全省中小学网课需求推出网课专属流量包 ， 针对省内困难学生群体推出0元20G免费使用包；二是配合各地教育部门做好网站、线路的维护 ， 保障网络稳定运行 。
“目前 ， 我们已经协调三大运营商推出了9.9元10G的网课专属流量包 ， 相当于市场价的二折 ， 并且可以重复购买使用 。 疫情发生以来 ， 共为师生群体、企事业单位等减免通信费用约2亿元 。 ”黑龙江省通信管理局信息通信管理处处长寇家伦说 。
平台开通以来 ， “农村买菜难、看病难怎么办？”“中小企业复工复产有哪些优惠政策？”……各种留言建议、问题线索接踵而至 。 “留言信息量大 ， 质量也参差不齐 ， 我们指派专人每天梳理分类、逐一核实 ， 能回复的及时回复 ， 涉及面大的问题还会通过直播节目反馈结果 。 ”黑龙江省委宣传部副部长刘红岩说 ， 目前已向省委书记、省长报送留言分析报告48期 ， 批复率100% 。
从2月2日起 ， 黑龙江广播电视台又推出融媒体直播节目《防控疫情在线帮》 ， 针对热点问题 ， 邀请省直相关部门负责人及专家学者在线解答、集中回应 。 黑龙江广播电视台副台长关中介绍 ， 节目已播出42期 ， 先后有60余位嘉宾直播解答疫情防控相关问题 。
下沉督办 ， 切实解决群众困难
受疫情影响 ， 本已是春耕时节 ， 不少农户家里的余粮却还卖不出去 。 “运输车辆进不来 ， 眼看玉米就要发霉变质了 。 ”一名农民网友在建言平台上直言遭遇的困难 。
“卖粮难”的诉求比较集中 ， 黑龙江省委和省政府主要领导责成有关部门协调解决 。 省粮食局迅速行动 ， 组织全省各级粮食行政管理部门机关干部逐级下沉 ， 帮助农民卖粮变现 ， 服务春耕生产 。
“省、市两级粮食行政管理部门成立督导组 ， 对重点地区工作情况开展督导和抽查；县级粮食行政管理部门成立下沉工作组 ， 到乡村现场解决问题 。 ”黑龙江省粮食局副局长王大明说 。
来自绥滨县的老徐家里有163吨水分在15%左右的水稻 ， 不符合国家政策性收购标准 ， 但又一时找不到市场销售渠道 。 县粮食局在网上了解情况后上门协调解决 ， “每斤最后卖了一块多呢 ， 多亏有干部帮忙 。 ”老徐感激地说 。
“在帮助群众解决余粮销售问题的同时 ， 我们还积极保障粮食企业开库开工、开辟运输绿色通道 。 ”王大明介绍 ， 目前黑龙江省国家政策性粮食收储库点已有161个复工开库 ， 春节后已累计收购最低收购价稻谷19.3亿斤 ， 成效明显 。
此外 ， 为确保网友提出的实际困难得到及时回应和解决 ， 黑龙江省应对疫情指挥部授权宣传报道组成立督办工作组 ， 及时协调各部门解决问题 。


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