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上游新闻■停业不停学！两千旅游商家在云课堂学习新技能

【上游新闻■停业不停学！两千旅游商家在云课堂学习新技能】疫情期间 ， 旅游行业几近停摆 ， 但从业者并未停工 ， 很多人抓紧时间云学习、拓业务、练内功 。 2月17日 ， 飞猪平台近2000个商家同时在线参与淘宝大学·阿里新旅游学院的公益直播课程 。 三位淘宝大学认证讲师针对特殊时期的会员运营、内容运营 ， 与商家们实时互动 。
上游新闻■停业不停学！两千旅游商家在云课堂学习新技能
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“未来企业最大的资产是什么 ， 资金 ， 品牌 ， 还是用户？疫情期间 ， 你做了什么？当疫情结束 ， 消费者为什么选择你？”芜湖寰亚国旅专营店产品经理肖亮的这些问题 ， 在课程中得到解答 。 他说 ， 这些日子公司同事都在家办公 ， 除了处理消费者退订需求 ， 还通过参与新旅游学院课程 ， 重新思考自身业务策略和方向 ， 打磨产品链路 ， 为疫情过后的潜在机遇做好准备 。
据介绍 ， 2018年 ， 飞猪与淘宝大学成立淘宝大学阿里新旅游学院 ， 为旅行商家提供上百门系统性的行业定制课程 。 最近 ， 新旅游学院又紧急上线钉钉云课堂 ， 开拓公益录播和直播课程 ， 并新增47门恢复生产课程如《疫情期的酒店应急策略》、《餐饮企业8大必修课》、《特殊时期的店铺运营策略》、《特殊时期的店铺直播策略》等 。
上游新闻■停业不停学！两千旅游商家在云课堂学习新技能
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淘宝大学认证讲师李昌禹说 ， 当前也是旅行商家做好用户关爱、建立用户资产的好时机 。 他同时表示 ， 此次课程希望从三个维度为旅游商家带来启发 ， 首先是宏观层面的新经济游戏规则 ， 其次是旅游行业转型升级如何拆解重构；最后是微观层面帮助商家找到适合自身的方法 。
除了新旅游学院带来的培训 ， 飞猪还通过多项扶助政策、针对性指导等措施 ， 帮助平台商家减少损失、恢复生产提供尽可能的支持 。 浪花朵朵创始人兼CEO全美英透露 ， 目前公司正在重新打造优势线路产品 ， 升级直播业务 ， 飞猪小二则协助对接目的地资源 ， 指导产品打造和直播策略 。 “在此 ， 想对所有旅游业同仁说 ， 这个时刻需要我们团结一致 ， 才能度过难关 。 ”全美英说 。
上游新闻?重庆商报采访人员 唐小堞


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