线下■资本入局蓝海掘金在线教育｜疫情引爆线上需求( 二 )
“现在我们的客户群已经达到了50多个 ， 每个群都有几百个客户 ， 以前都没有这种微信群的运营……” ， 保利威创始人兼CEO谢晓昉说道 ， “2月12日 ， 保利威整个平台的并发量（同时在线）超过了1100万 ， 远远超过2018年世界杯开幕式372万并发量创下的记录 。 ”
不过不同于以K12校外培训机构为主的云朵课堂 ， 疫情期间保利威新增的客户90%来自公立学校 。 疫情发生前 ， 职业技能教育在保利威教育类客户构成中占95% ， 体制内要求严格且商务周期较长 ， K12公立学校是保利威还没突破的瓶颈 。
而疫情之下 ， 保利威看到 ， 公立学校也有巨大的在线需求 。
“1月底 ， 很多学校开始主动找到我们 ， 要我们为他们的教学提供云视频服务 。 印象深刻的是大年初三 ， 黄冈中学一位高三年级主任找到我们 ， 要求我们快速提供在线课堂 ， 然后我们用1天时间完成了接入 ， 提供签到、答题、音视频连麦等互动功能的在线课堂 。 ”谢晓昉将此归功于在互联网搜索渠道的广告投放和教育领域的成功案例 。
对于这批从线下转型线上教学的公立学校新客户 ， 谢晓昉的明显感受是老师线上教学的问题 。 谢晓昉告诉《每日经济新闻》采访人员：“大部分线下的老师没有直播软件的操作经验 ， 并且对在线课堂缺乏感知能力 ， 进入在线教室后 ， 不了解学生的状态 ， 这是最要命的 。 ”
因此 ， 除了咨询服务之外 ， 还需要有人员花更多时间专门对老师进行直播软件操作培训 。 事实上 ， 疫情带给保利威最大的问题就是服务人员不足 。
资本入局正当时
在“全民宅”的大环境下 ， 全国2亿中小学生只能开始线上学习 ， 巨大的免费流量涌入线上被视为在线教育的空前测试 ， 这是一个巨大的消费需求 。 疫情结束之后 ， 如果把已经培养起来的在线需求和模式继续下去 ， 创造新的在线教育 ， 有可能产生新的在线教育巨头企业 。
根据IT桔子数据显示 ， 2020年1月和2月 ， 教育领域的投资总量为69起 ， 投资金额为77亿元 ， 相比去年同期70起案例获92亿元投资 ， 这次疫情让教育领域资本端也看到了需求 。
多位投资人对《每日经济新闻》采访人员均表示 ， 投资关注长期回报 ， 疫情作为短期因素并不会影响投资机构的投资策略 。 目前疫情的确影响了投资节奏 ， 但疫情结束后还是会恢复常态 。
凯辉创新基金投资总监丁立俊认为：“教育服务的线上化交付被这次疫情激发迅速普及 ， 但是简单的线下、线上场景切换 ， 依然无法解决教育服务个性化和标准化之间的矛盾 。 讲师资源、班主任资源 ， 仍旧是瓶颈 ， 并且线上管理效率反而会更低 。 我们重点关注科技与教育的结合 ， 通过科技部分化解线上教育个性化与规模化的矛盾 ， 比如最近投资的叮咚课堂 ， 虽然公司只有两名全职外教 ， 通过AI技术的赋能 ， 能规模化的供给强互动性的个性化学习体验 ， 每天能为几万名少儿提供学习课程 。 ”
头头是道基金投资总监陈凤娇则认为：“从需求端来说 ， 肯定是需求更大的优先级更高 ， 比如说K12、素质教育等比较大的品类 ， 优先级更高；同时我们认为 ， 下沉市场相对‘蓝海’ ， 有很大的需求机 ， 我们也在思考什么样的产品形态更能满足这部分的需求 。 ”
从供给端来说 ， 解决师资供给 ， 降低对人的依赖是持续的关注点 ， 依赖技术带来产品创新是解决的一个方向 ， 比如双师、AI课等 。 创新可能会从前端交付开始延伸到后端教研 ， 从前端学生体验到后端师资人效的提升 ， 这是系统性的工程 ， 包括产品形态模式、服务设计 ， 教师教研方式等方面 。
“现在对于资金充沛的基金来说是个好时机 。 从供给角度看 ， 对于募资压力大的基金而言 ， 投资会更加谨慎 。 考虑到同时还需要服务被投企业 ， 投资速度会有所放缓 ， 投资的竞争更少；而从需求上看 ， 越来越多的企业在这次疫情中意识到资金储备的重要性 ， 同时危机中也需要有更多资源的股东 ， 融资需求会增加 。 ”凯辉基金投资总监徐真对采访人员分析道 。
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