■社区“跑腿代办” 群众舒心安心
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潘塘街道社区工作人员帮助居民“跑腿代办” 。
◎文/图 徐报融媒采访人员 孟祥 通讯员 彭雪
在云龙区潘塘街道，每天都有这样几个人，他们骑着电动车，拉着一袋袋分装好的蔬菜、肉、米、面、油等生活物资，穿梭在社区的大街小巷 。他们是社区工作者，坚守在疫情防控第一线，在做好疫情值守工作的同时，为解决居民的生活需求，义务做起了“跑腿代办”的兼职 。
清晨6点，天刚蒙蒙亮，前晚联系的供菜车辆陆续抵达潘塘社区 。有些物品不能集中配送，社区干部就骑着电动车，按照统计好的居民需求订单，开始分头采购 。
上午8点，按照各家需求，社区开始过秤，分装 。
上午10点，社区干部开始配送 。潘塘社区一共8个自然村，2780余户居民，平均每天要配送300至400户 。社区干部分为4组，每组负责配送2个自然村的居民物品 。按照居民的需要，他们把打包好的物品送到居民家门口，再按照当日价格结算，社区不收取任何代购跑腿费用 。
由于需求量比较大，每天大约要两个小时才能将所有物品送完 。
到了下午，又开始新一天的统计、订购、配送工作 。无论是老人的药品，还是孩子需打印的学习材料，社区都能“跑腿代办”，一户户统计，一家家配送，只为满足每个家庭的生活需要 。
从大年三十开始，潘塘街道各社区筑牢基层防疫第一线，落实“非必要、不外出”，如何保障好居民生活需求成了社区干部最关心的问题 。潘塘社区第一时间召开两委成员会议，两委成员决定帮助居民“跑腿代办”，解决生活必需品的供应问题 。
大家从大年初七开始谋划，做好订货送货方案、联系购买渠道、确定价目表……看似简单实则繁杂琐碎 。大年初八，计划初步拟好，大家说干就干，就拿菜品价目表来说，从一开始最简单的纸、笔记录，到后来的打印张贴，工作流程越来越规范化 。
一切计划妥当 。从大年初八开始，潘塘社区支部书记潘文武的电话、微信采购消息就没有停过，一户户村民的订单24小时不间断地发给他，由社区委员潘艳秋专门负责记录和统计工作，所有社区工作人员通力合作，“跑腿代购”帮办制在潘塘社区已有序运行16天 。
不仅如此，潘塘社区还借助微信群、大喇叭等“线上线下”形式，一方面有针对性地开展新冠肺炎等传染病防控知识宣传，另一方面向村民介绍“跑腿代办”业务，解决群众需求，让群众不出门，就可收到各种必需的生活物资 。针对困难群众，潘文武带领村干部主动上门，关心他们还缺少什么，还需要什么，每次都会为各家送去蔬菜、口罩、消毒水等 。
【■社区“跑腿代办” 群众舒心安心】如今的潘塘街道，已有4个社区相继开展“跑腿代办”服务 。姜楼社区组建社区居民微信群，大家每天在微信群里购物“接龙”，社区干部按照接龙信息，安排统一采购、配送到家 。孙店、赵店社区也采取类似的方式，充分发挥党员志愿者、退役军人志愿者作用，积极为社区居民服务 。
在疫情防控的这段特殊日子里，越来越多的居民感受到社区治理能力的提升，感受到了来自社区工作人员的温暖关怀，居民幸福指数逐步提升 。
“宅在家里就是为国作贡献，这段时间真是辛苦了社区工作人员，有了他们的帮助，我们在家过得很安心 。”潘塘社区居民李大姐说 。
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