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【】徐州税务多措并举保障企业有序复产复工

徐报融媒采访人员 郑微 通讯员 闫士亮 姚杰
疫情就是命令，防控就是责任 。在这场没有硝烟的战“疫”中，徐州市税务局不忘初心、牢记使命，积极建立健全防控体系，充分运用互联网手段，全面推行网上辅导、错峰办税等“非接触式”办税缴费服务举措，做到疫情防控不放松，纳税服务不间断，各项工作平稳有序开展 。
“快速反应”制订防控疫情工作方案
面对新冠肺炎疫情，徐州市税务局“快速反应”，第一时间成立疫情防控工作领导小组，制订疫情防控工作方案，按照“属地管理、分级负责”的原则, 统一领导、分工协作 。完善应急处置预案，建立集中、统一、高效的防控指挥体系，有条不紊、周密细致地开展各项工作 。对干部职工基本情况逐一造册建档，严格执行落实疫情“零报告”“日报告”制度，全力维护纳税人、缴费人的健康安全，确保落实防疫与办税服务“两不误” 。
深入拓展“非接触式”办税缴费
坚决扛牢落实支持疫情防控税收政策的政治责任，认真落实国家税务总局出台的18项具体措施，深入拓展“非接触式”办税缴费，大力优化现场办税缴费服务，帮助小微企业缓解资金压力，为打赢疫情防控阻击战贡献税务力量 。
连日来，邳州市税务局“薇服”先锋队队长薄绍芬牵头负责的“因‘薇’有你”税企微信群里热闹非凡，日均交流涉税信息400多条 。纳税人有什么税收业务疑难问题，只需在群里“@”一下，薄绍芬就会第一时间给予满意的答复 。国家的最新税收政策也会第一时间在群里推送和告知 。
针对必须要到办税服务厅现场办理的特殊业务，徐州市税务局选拔共产党员、业务骨干组成突击队，在办税服务厅开展办税服务，让党员先锋模范作用在纳税服务一线充分发挥 。
落实“全程网上办”和“全程邮寄办”的要求，下发了《疫情防控期间纳税人“不见面”办税流程操作指引》，组建“非接触式”办税团队，公布145项可“全程网上办”的事项和12项可“全程邮寄办”的事项，办理路径包括电子税务局、微信公众号、手机APP、社保客户端、自助办税设备等 。推出“明确网上办税缴费事项”“拓展网上办税缴费范围”“优化网上办税缴费平台”“强化线上税费咨询服务”“丰富多元化非接触办理方式” 等5项措施，做到“涉税事、线上办，非必须、不窗口”，切实降低疫情传播风险 。据了解，2月份征收期我市已申报的纳税人网上申报率为99%以上，网上和自助机申领发票比例达97%以上，“非接触式”服务已成了办税的主流标配 。
“在疫情防控的非常时期，税务部门业务不停、服务提档，为我们开通绿色通道，快速办理了发票业务，太给力了 。”江苏米沙瓦卫生用品有限公司经理姜旭由衷点赞 。
由于业务量激增，公司发票随之告急 。2月11日，江苏米沙瓦卫生用品有限公司财务人员抱着试一试的想法，通过江苏省电子税务局提交了发票领用申请 。税务人员第一时间开辟“绿色通道”，保障发票及时快速送达企业手中，确保企业开票、发货 。
对于一些特殊事项，必须要到办税缴费场所进行办理的，实行预约办税制度，建立“一对一”工作联系机制，施行专人专岗、专职专责，随时响应企业涉税服务需求，全力以赴解决企业各类涉税问题 。“全程网上办”“全程邮寄办”等“非接触式”办税服务举措让纳税人逐步实现了办税“不聚集” 。
确保企业支持抗疫期间税收优惠应享尽享
“没想到这么快就收到了这笔退税款！ 64000元的税收红利就像‘及时雨’，不但解了燃眉之急，而且让我们更有信心做好生产 。”徐州亿达制丝有限公司财务负责人王钢激动地说 。
徐州亿达制丝有限公司是一家缫丝加工、销售的企业 。由于企业规模较小，加上疫情严峻停工时间较长，企业复工后，急需购买原材料，采购防疫物品，企业资金一时间捉襟见肘 。2月10日，财务人员通过预约服务提出办理“安置残疾人就业增值税即征即退”税收业务需求 。税务部门立即启动业务流程，通过内部流转，第一时间让这笔资金加速“跑”到企业账上，为企业复工加油提速 。


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