#邮储银行#九旬老汉不慎丢失存单难看病 无锡邮储远程核实解锁救命钱
九旬的徐老先生疫情期间生病住院急需用钱 ， 存单却不慎遗失 。 邮储银行无锡市分行果断采取远程核实 ， 为徐老先生解锁了这笔救命钱 ， 让客户感动不已 。 昨日 ， 家属代表徐老先生送来了感谢信 。 
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感谢信
日前 ， 邮储银行无锡市分行营业部来了一个焦急的徐女士 ， 希望银行特事特办 ， 为其爷爷紧急办理一笔存单挂失补办业务 。 原来 ， 徐女士的爷爷已90高龄 ， 正在无锡市第八人民医院住院且急需用钱 ， 但存单却不慎遗失 。 
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视频办理
通常情况下 ， 根据相关政策和纪律 ， 银行应派驻两名工作人员上门实地核实 。 但因处于新冠肺炎疫情特殊期间 ， 根据无锡市疫情防控指挥部命令 ， 非患者家属不得探视进入住院区 ， 以防止交叉感染 。 邮储银行果断采取了灵活机动的变通方式 ， 由经办人员通过手机视频连线进行核实 ， 再由业务部门审核签字后 ， 为客户办理代办存单挂失补办业务 。 徐先生的难题顺利得到解决 。 
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徐老先生签字确认
【#邮储银行#九旬老汉不慎丢失存单难看病 无锡邮储远程核实解锁救命钱】邮储银行无锡市分行始终高度重视服务品质 ， “想客户之所想 ， 急客户之所急”是每一位无锡邮储人所秉承的服务理念 。 在不违反银行规章制度的前提下 ， 邮储银行无锡市分行贯彻了人性化服务的理念 ， 为冷冰冰的银行业务制度添上了无限温暖 。 （锡轩 冯辰辰）
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