『』未经机主许可开通流量套餐 这些维权案例，你遇到过吗？( 二 )
“这类投诉常年占据投诉榜前列位置 。擅自开通收费项目、变更套餐内容是消费者投诉的重点话题 。近年来，此类服务投诉量其实已呈稳定趋势 。”市场监管部门工作人员提醒通信运营商，要加强对自营网点以及加盟商的监管，充分尊重消费者的知情权，以避免引起不必要的消费纠纷 。
关键词：
食品安全
刚买两天的鸡蛋发现是坏的
2019年11月29日，消费者董先生通过12315投诉，他27日在江阳中路某大型超市买的鸡蛋，29日食用时发现都坏了，找商家反映，商家只同意按照食品价格的3倍赔偿，董先生要求按照食品安全法赔偿 。接诉后，执法人员立即介入调查，调查结果证明消费者反映情况属实，经协调，最终双方依法达成和解协议 。
市场监管部门提醒广大食品经营者，食品安全问题事关人民生命健康安全，必须高度重视，无论是生产、加工、销售食品都要把安全放在第一位，管好食品流通、储藏的每一个环节 。
“一般食品投诉类投诉多数涉及食品安全和预付费问题 。”市消协工作人员表示，食品安全主要体现在销售失效、变质食品，食品有异味，食品包装标识不符合规定等 。预付费问题则集中在一些果蔬店、生鲜店突然关门停业导致消费者的预付卡无法正常使用 。
通讯员 扬市管 采访人员 赵天 徐海峰
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