海门:海门叠石桥创新开启“电话预约政务服务”模式!

(江苏龙网_原始标题是:便利又暖心!海门叠石桥创新开启“电话预约政务服务”模式!)
“喂 , 您好 , 有什么可以帮您?”近日 , 海门叠石桥国际家纺产业园区政务服务中心公安户籍窗口的电话响起 。 原来 , 园区宝兴村陆先生的户口迁入青海省的准迁证即将到期 , 因其儿子在青海就读的学校即将开学 , 一家三口已购买了前往青海省格尔木市的机票 , 希望能尽快办理好迁移证 。

海门:海门叠石桥创新开启“电话预约政务服务”模式!
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获悉陆先生的诉求后 , 考虑疫情期间园区政务服务中心对人员出入有严格要求 , 叠石桥出入境管理大队队长刘红梅根据约定时间 , 让窗口户籍民警倪淑辰直接前往园区办公楼门卫处 , 将陆先生接领至户政窗口 , 为其办理户口迁移手续 , 办完之后再将陆先生送出大门 。 在走出大门的那一刻 , 陆先生转过头 , 感激地说道:“每接待一个办事群众 , 你们就得跑两趟 , 辛苦了 。 ”
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这是海门叠石桥国际家纺产业园区政务服务中心为最大程序减轻疫情影响 , 创新开启的“电话预约政务服务”模式 。 “针对叠石桥家纺产业集群区外来人口众多、外省籍经商创业群体数量较大的实际状况 , 我们园区在推进辖区范围中小微企业相继复工复产以及叠石桥家纺市场陆续复市开业的同时 , 全力以赴创新举措为需要办理各类政务业务的企业、个体以及出入境签证服务的群众尽可能提供特殊时期下的优质服务 。 ”叠石桥国际家纺产业园区政务服务中心主任李彬说 。
海门:海门叠石桥创新开启“电话预约政务服务”模式!
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连日来 , 园区政务服务中心将各窗口值班表公示在园区大楼门卫处 , 方便办事群众与企业提前电话预约与业务咨询 。 各进驻窗口部门工作人员在接到预约咨询业务时 , 第一时间明确告知对方 , 特殊时期如能通过网络办理的业务则通过网络办理 , 并电话中指导告知具体网络办理的程序等;对于确需现场办理的业务 , 则专人前往门卫入口处接引对方 , 通过“易来通”健康码注册现场确认来访者身份(年长无智能手机者凭所在社区、村委会开具的相关证明即可) , 经测体温无异常 , 统一手部消毒 , 保安门卫处登记个人信息后 , 来访者便可随工作人员通过专门通道到达政务中心相应窗口办理业务 , 全程需规范配戴口罩 。 值得一提的是 , 为了减少交集、减少逗留 , 业务办理完毕 , 工作人员第一时间将办事群众送出园区办公区域 。
截至目前 , 海门叠石桥国际家纺产业园区政务服务中心累计接听各类咨询(预约)电话5000多个 , 办理各类业务2000多件 。



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