「每天」他们每天用电话打好心理战“疫”关爱弱势易感群体
荔枝新闻讯 张叔叔 ， 您最近身体感觉怎么样 ， 还失眠吗？牙还痛的厉害吗？好多了 ， 好多了 ， 李老师 ， 辛苦你每天打电话和我聊天……这段对话来自南京鼓楼区相约花开心理关爱中心拨通的咨询电话 ， 每天这里都会响起类似的电话近百通 。
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疫情当前 ， 许多弱势的易感群体如残障人士、失独家庭等 ， 易出现心理和生理上的异常反应 。 为此 ， 南京市鼓楼区相约花开心理关爱中心在各社区的协助下 ， 与热河南路街道妇联、计生协联合展开了一场心理抗疫行动 。
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相约花开心理服务老师从2月开始 ， 划分片区 ， 每天致电每个家庭 ， 了解他们的心理、生理情况 ， 对情绪异常的居民进行心理安慰与疏导 ， 同时向居民们进行疫情知识科普 ， 并对基础的人口学资料进行核对和更新 。 所有信息都被及时反馈给了当地社区 ， 便于社区迅速展开工作 ， 确保所有特殊家庭平稳、安全地渡过这段艰难时期 。
疫情期间 ， 小部分居民因为长期封闭在家 ， 出现了焦虑、抑郁、烦闷等负面情绪 ， 甚至失眠、牙疼等生理症状 。 对此 ， 心理老师及时应用专业知识 ， 以耐心、关怀、尊重的专业态度 ， 为居民提供心理按摩 ， 及时排解郁闷情绪 。
70岁的金叔叔 ， 在初访中情绪较激动 ， 表示家中没有口罩 ， 比较恐慌和害怕 。 心理老师遂将情况反馈给所在社区 ， 新和园社区的丁主任了解情况后 ， 立刻带着自己家中备存的20个口罩上门 ， 亲手送给了老人 。 看到整整齐齐码好、裹在塑料袋中的口罩 ， 开门时还处于惊愕中的老人忍不住红了眼眶 ， 用手在衣服上擦了擦 ， 颤抖着接过袋子 ， 并连连说着谢谢 。
60多岁的任阿姨一人独居 ， 在对她的电话访问中 ， 心理服务老师着重咨询了她的起居情况 。 任阿姨告知 ， 早在春节前社区工作人员就已上门来关心慰问过 ， 疫情期间邻居们也多有照顾 ， 帮着团菜、买菜、送菜 ， 社区志愿者还不时地提着水果来看她 ， 帮她检查身体 。 谈及这些 ， 老人表示心里非常温暖 。
【「每天」他们每天用电话打好心理战“疫”关爱弱势易感群体】（来源：江苏新闻广播/刘雨薇 通讯员/臧坤 编辑/梁瑄）
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