[黄万君]8D理解之要点？看这篇就对了( 二 )
也就是说 ， 验证针对的是满足技术规范的要求 ， 而确认针对的是满足客户预期的功能或用途的要求 。
比如：我们要制作一枚钥匙 ， 会按这枚钥匙的图纸所规定的规格尺寸来制作 ， 我们把制作好的钥匙按这份图纸（也就是技术规范）的尺寸和公差要求来检验 ， 这个过程就是验证；
但符合图纸的尺寸和公差要求的钥匙不一定能实现“开锁”这个预期的功能和用途 ， 那我们还要把按图纸检验合格的钥匙拿去试试看能否打开与其配对的锁 ， 这个过程就是确认 。
简单来说 ， 验证是认定技术要求是否得到满足 ， 而确认则是认定顾客要求是否得到满足 ， 验证和确认的根本目的是要最终满足顾客的预期用途或应用要求 。
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