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她尽心为老人服务，却和自己奶奶“错过”

海河传媒中心采访人员 段玮 蒲永河
“苗苗 ， 楼门那边贴的疫情通知让风刮掉不少 ， 得重新粘一下啊 。 ”“好嘞 ， 王大爷 ， 我这就去！”结束一上午的社区巡查刚回到办公室 ， 听到志愿者反映的问题 ， 苗苗赶紧又往回跑 。
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我市和平区新兴街道朝阳里社区党委书记、居委会主任苗苗是社区“大管家” ， 疫情发生以来 ， 她和十多名社区工作者承担起了“守门人”的责任 ， 一方面要把病毒挡在社区门外 ， 不让疫情蔓延进社区；另一方面还要照顾好社区里两千多名居民的日常生活 ， 让他们平安健康 ， 不出问题 。
“社区是我扎根的地方 ， 也是我成长的地方！疫情发生了 ， 病毒来了 ， 我有责任守护好这里！”苗苗说 。
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大年初一 冲到一线
大年三十 ， 苗苗在社区值班 ， 我市启动重大突发公共卫生事件一级响应 ， 吹响防疫“集结号” 。 苗苗父母家在山西大同 ， 爱人刚援疆回来 。 年前 ， 她和爱人本打算带孩子回老家 ， 机票定在了正月初三 。 然而 ， 一级响应就是一声号令 ， 苗苗和全体社工冲到了疫情联防联控第一线 ， 回家的机票不得不退掉 。
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正月初一 ， 苗苗接到任务 ， 要尽快做好防疫工作的全域宣传 ， 把宣传材料和明白纸送到每家每户 。 朝阳里社区居委会辖区内有5个自然小区、165个楼门、2336户居民 。 苗苗说：“两天时间 ， 我们跑了不止一遍 。 有些居民出门了 ， 我们要挨个电话联系 ， 掌握他们的情况和位置 。 ”仅用两天就实现了全域宣传 ， 苗苗笑称 ， 社工家属功劳不小 。 初一那天 ， 不少女同志的爱人来探班 ， 看妻子爬楼很辛苦 ， 几名男同志卷起袖子 ， 主动加入防疫工作队 。
内外兼守 全力防控
随着疫情日趋严峻 ， 守好社区大门成了苗苗的最主要工作之一 。 新兴里小区门口 ， 社工和志愿者们对进出社区的人严格执行测温登记等工作 ， 小小登记台被摆得满满的 。 “表格比较多 ， 有来津返津人员登记表、居民出入登记表、疫情明白纸等 。 还有我们给居民发的进出证 ， 不同颜色代表不同人群 。 ”苗苗一边整理桌面一边说 。
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为了把住“进门关” ， 社工们24小时轮流值守 。 社区采取“大网格”工作机制 ， 以小区为单位 ， 将社区分为6个大网格、15个小网格 。 作为总网格长 ， 苗苗建立了楼门防控责任制 ， 指定网格员、楼院长、胡同长负责对本区域来津返津人员进行拉网式排查 ， 盯紧重点人群 ， 向社区实行日报告 ， 做到不落一户、不漏一人 。 15名网格员不仅要熟悉自己网格内“一亩三分地”的情况 ， 还要熟悉所在大网格内的情况 。 一旦有工作需要 ， 网格员之间可互相递补 ， 防止出现管理漏洞 。
为有效掌握社区里来津返津人员居家隔离期间的健康状况 ， 苗苗带领社工们为隔离人员提供“管家式”的服务 。 “两根胡萝卜、四根黄瓜、二斤面条、大瓶可乐、一包卫生纸……”像这样的采购清单 ， 几乎每个网格员都收到过 。 此外 ， 社工们每天要帮隔离人员倒垃圾、消杀、测体温 ， 还要通过电话排解被隔离人员的心理压力 。
“因为我们的坚持 ， 居民们心里对病毒的警惕性一直很高 ， 严防疫情的劲头儿没松懈 。 我们做的工作都是值得的 。 ”苗苗说 。
忠孝难全 痛别奶奶
“我们社区有30%以上居民是老年人 。 社区食堂停了 ， 我们就拿他们当自己的爷爷奶奶 ， 他们想吃什么 ， 我们就帮忙买回来 。 ”苗苗说 ， “王大爷因病长期卧床 ， 需要定期买药 ， 但他的孩子实在忙过不来 ， 只好向我求助 ， 大爷特别信任我 ， 把身份证、医保卡和2000元现金装在一个包里交给我 。 ”
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苗苗尽心为老人服务 ， 然而她却没机会见自己奶奶最后一面 。 几天前 ， 苗苗的奶奶在老家突然因病去世 ， 爸妈怕她担心 ， 直到办完后事才告诉她 。 从小跟奶奶长大的苗苗难抑心中悲痛 ， 躲进车里痛哭了一场 。 这时父亲发来短信：“苗儿 ， 疫情当前 ， 我儿当以大局为重 ， 努力工作 。 自古忠孝不能两全 ， 奶奶在天之灵会理解你的 。 ”
“
我两年没见着奶奶了 ， 年前打电话时 ， 她就说想我 ， 想看看我的孩子 。 没想到……奶奶 ， 请原谅我！”苗苗忍住悲痛 ， 没把家中变故告诉同事 。 她说 ， 那时候正是疫情防控初期 ， 各种事情繁杂交错 ， 如果放任自己长时间沉浸在悲痛中 ， 不仅会影响其他工作人员的情绪 ， 也会影响社区防疫工作 。
采访人员手记
疫情防控阻击战期间 ， 像苗苗一样坚守在社区一线的“守门人”有很多 。 他们是社工 ， 他们是志愿者 ， 他们是下沉的党员干部 。 他们每个人都在努力地去发光发热 ， 驱散因疫情而笼罩在人们心中的阴霾 。
真诚付出 ， 换来的是敬佩与关爱 。 在抗疫工作中 ， 有的居民送来暖宝宝、口罩；有的居民递上热茶；有的居民为冒雪值守的人送来伞……居民在感谢信里写道：“这么久了 ， 为了阻击疫情 ， 你们没休息过一天 。 你们就是社区里可爱的保护神 。 ”
苗苗说 ， 因为疫情 ， 人们之间的距离变远了 。 她希望疫情尽快过去 ， 居民们就能像以前那样 ， 走得那么近 ， 心贴得那么近 。 即便生活里都是鸡毛蒜皮的小事 ， 那也是幸福的 。
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