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『 霸王条款』@南通市民，办婚宴要谨防八大霸王条款

2019年南通市市场监管局聚焦婚宴酒席这一群众身边的“操心事” ， 组织开展了婚宴酒席行业侵犯消费者权益专项治理行动 ， 梳理出了婚宴酒席合同中普遍存在的8大类霸王条款 ， 通过行政约谈、个别指导等方式 ， 督促指导市区多家中大型酒店婚宴服务合同中的自带LED屏等设备收取高额进场费、定金过高、婚宴取消要支付高额违约金等问题条款全面整改到位 ， 并在全市范围内组织开展了专项治理行动 。 创新出台了《南通市婚宴服务合同规范文本（试行）》 ， 真正将保护消费者合法权益落到实处 ， 切实提升了广大百姓的获得感 。
条款一：自带LED屏等设备收取高额进场费
【条款】
某厅内固定LED屏 ， 每场租用价格为6000元；……该厅拒绝外界LED屏进入使用 。 客人自带需收取LED屏的进场费10000元 。
【点评】
此条款中 ， 当事人使用自带LED屏要支付高额进场费 ， 属于强制或变相强制消费者使用其提供的服务行为 。
条款二：婚宴酒席定金过高
【条款】
预付定金为预定桌数消费总额的30% ， 有个别酒店高达50%以上 。
【点评】
上述条款中 ， 酒店单方面约定的定金数额明显高出了《合同法》《担保法》关于定金的相关法律规定 ， 加重了消费者责任 。
条款三：婚宴取消需支付高额违约金
【『 霸王条款』@南通市民，办婚宴要谨防八大霸王条款】【条款】
请于签订合同当日支付至预计总消费金额的100%…… 。 合同签定后 ， 如贵府在宴会举行前90日取消 ， 违约金为宴会消费总额的50%；在宴会举行前60日取消 ， 违约金为宴会消费总额的70%；在宴会举行前30日取消 ， 违约金为宴会消费总额的80%；宴会前一周取消的 ， 全额不予退还 。
【点评】
上述条款中消费者如取消婚宴所要收取的违约金 ， 明显高出了法律规定 ， 加重了消费者的责任 。
条款四：开发票需加税金
【条款】
宴会菜单的价格均为税前价格 ， 开票需加税金 。
【点评】
开具发票是经营者的法定义务 ， 此条款经营者免除了自身责任、加重了消费者的责任 。
条款五：宴会期间发生人身损害等酒店一概免责
【条款】
在酒店公共区域或场地内发生人身、财产损失 ， 概与酒店无关 。
【点评】
《合同法》明确规定：造成对方人身伤害、因故意或者重大过失造成对方财产损失的免责条款无效 ， 此条款免除了经营者的自身责任 。
条款六：损坏物品按酒店定价赔偿
【条款】
如果客人在使用预定宴会会场期间对会场内部结构及设施有任何损害 ， 一律按酒店价格赔偿 。
【点评】
根据公平合理原则 ， 消费者在使用会场期间 ， 造成酒店设施损坏的 ， 其赔偿标准应为该物品的合理的市场价格或成本价 ， 而不是按该条款所指“按酒店价格赔偿” ， 加重了消费者责任 。
条款七：酒店过失限免
【条款】
由于酒店的过失导致此次活动无法举行 ， 则酒店可赔偿主办方的损失 ， 但赔偿额最高不超过主办方已支付酒店的预付款的额度 。
【点评】
上述条款中 ， 酒店一概限定因酒店方过错引起的损失 ， 酒店最多只赔付消费者已支持预付款的额度 ， 免除了经营者自身责任、排除了消费者的权利 。
条款八：滥用不可抗力免责及擅自扩大不可抗力范围
【条款】
甲、乙双方对由于战争、暴乱、罢工、天灾人祸及因一切非甲方可控制的因素而直接或间接造成双方不能正常履行此合约上的协议 ， 甲方及乙方对此均不用负责 ， 若由于以上任何一项原因而使甲方不能安排此活动 ， 甲方将退还全部所收的定金和预付款 。
【点评】
该条款擅自扩大不抗力范围 ， 属于滥用不可抗力免除自身责任 。


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