在首席执行官演讲之后的提问环节，布莱尔有意提出了挑衅性问题：你在大谈儿童健康的同时，怎么能不谈他们父母的正常工资呢？
首席执行官无视布莱尔的提问，直接跳到了下一个问题 。布莱尔突然感到自己很渺小 。
有权势者反驳不合时宜的人群（以及不合时宜的真相） ， 这种无视的能力受到了社会心理学家的关注，社会心理学家发现了权力和人们被重视或被忽视之间的关系 。
富人较少关注他人和他人的痛苦
【心理学家是做什么的，心理学家丹尼尔戈尔曼的代表作】不难理解，我们对最有价值的人给予最多的关注 。如果你是穷人，你就需要倚仗与朋友和家人之间的良好关系，有需要的时候你可以向他们寻求帮助（比如，你需要别人帮你照料4 岁的孩子，直到你下班回家） 。加利福尼亚大学伯克利分校的心理学家达契尔?克特纳提出 ， 几乎没有资源或根基极不稳定的人“需要依赖他人” 。
因此，穷人特别在意他人及其需要 。
另外，富人可以花钱找人帮忙 。比如，花钱把孩子送到日托中心，甚至请一个“住家保姆” 。克特纳认为，富人可以不那么在意他人的需要，因此也会较少关注他人和他们的痛苦 。
克特纳通过研究“5 分钟交友”活动 ， 揭示了富人的轻蔑态度 。越是富有的人（起码在美国大学生当中如此），表现出来的参与信号越少（比如目光接触、点头和大笑等），不感兴趣的信号越多（比如看表、信手涂鸦或者坐立不安） 。富裕家庭出身的学生看起来冷漠，而较普通家庭出身的人，参与度则高些 ， 友好且活跃 。
荷兰的一项研究发现，两个陌生人互相倾诉彼此的烦恼，比如挚爱的人去世、离婚、与恋人分手或遭遇背叛、童年时被人欺负等 。而下一次，两人当中更有权势的一方，往往表现得更冷漠 ， 对对方的痛苦感触不深——同理心较少 ， 更别提同情心了 。
克特纳研究团队比较了组织内部不同职级的人理解面部表情的技巧，发现了类似的专注力差异 。在任意互动中，社会地位高的人往往较少注意他人，并且更可能打断别人谈话，自己则滔滔不绝——这些都是缺乏专注力的标志 。
相反，社会地位较低的人，在同理心准确度测试中往往表现较好 ， 比如从面部表情理解他人情绪 ， 甚至能从眼睛周围的肌肉运动进行判断 。在任何一项测试中，他们都比社会地位高的人，给予他人更多的关注 。
因社会地位高低导致的专注力差异 ， 可以用一个简单的标准来衡量：甲时隔多久回复乙的电子邮件 。回复间隔时间越长，此人相对的社会权力就越大 。在组织内部，计算大家回复邮件的时间，可以得到实际的社会地位排列表，这个表格的准确程度相当惊人 。上司几个小时或几天不答复邮件，而职位较低的人在几分钟之内就回复了 。
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