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58同城|神奇的58同城：租房也遇“杀猪盘”，新老陷阱层出不穷( 二 )

58同城杀猪盘

去年11月 ， 消费者齐思玥家里老人受伤急需保姆 ， 于是通过58同城找相关服务人员 ， 当时对方以平台说话不方便加了微信 ， 并答应按平台钟点工的价格为齐思玥找住家保姆 。 到了18号 ， 服务人员提供了一名保姆档案并劝齐思玥尽快签合同 ， 资源很抢手 ， 由于心急 ， 齐思玥的确很快签订了合同 。
可之后 ， 这名保姆却因身份证出问题、疫情隔离等原因反复拖延了长达两个月的时间而未上门服务 ， 服务商也没有安排其他人员上岗 。 “直到我申请退款 ， 都没有人联系我 ， 但在申请退款后 ， 平台却以工作人员已经进行匹配为由 ， 要扣除1675元的匹配费和服务费 ， 坚决不退全款 。 ”齐思玥谈到 。
目前 ， 这起投诉仍然在处理当中 ， 但从齐思玥的反馈来看 ， 58同城在这过程中给出的反馈是令其不满意的 。

58同城在黑猫投诉上的投诉量较大
无独有偶 ， 还有消费者在58同城下单到家服务后 ， 服务人员到现场却提出服务内容需要单独收费 ， 而消费者对收费标准表示不接受并退单之后 ， 同样会被扣除一定费用 。
招聘板块更是陷阱重灾区 。 “面试和招聘信息完全不一致 ， 本来说好底薪待遇4000-5000元 ， 结果去了才发现工作内容要负责招人 ， 招到了且做满十天 ， 就奖励1000元 ， 但如果一个没招到 ， 就会倒扣2000元”沈柠吐槽道 。
还有人在58同城上遇到了老套的招聘陷阱——交纳押金 。 “面试之前 ， 我明确问过是否会收取押金 ， 对方也明确回复我不会 ， 并表示面试合适的话可以直接上岗 。 但到了面试地点 ， 却仍然被要求交纳550元押金 ， 该公司工作人员态度极其恶劣 ， 明说‘这工作能干就交钱 ， 不能干就滚蛋’ 。 ”“A小柠檬呐”在自己的社交平台上写道 ， “事后58同城的处理更是敷衍 ， 对我的诉求十分不耐烦 。 ”
在这条内容的评论区 ， 还有人说自己在58同城上找的工作还没开始上班 ， 就被要求收取了1700元的服装费 ， 类似的事情不胜枚举 。 因此58同城也在用户心中有另一个形象：一个骗子与中介汇聚的网站 。
退市又拆分 ， 口碑与盈利分两边走

尽管关于58同城的负面消息从未间断过 ， 但其实58同城早已有了一套自己的发展逻辑 。
在互联网企业当中 ， 有一类企业被划为“58系” ， 其前身为58同城的各大业务板块 ， 后经过一定时间的发展走上上市的道路 。 举例来说 ， 安居客、天鹅到家、快狗打车、转转、斗米兼职、58同镇、58同城大学、车好多等公司 ， 都属其中 。
58同城对业务的拆分原因有很多面 ， 一来可以让每个项目获得独立发展空间 ， 接触更多外部资源 ， 提升盈利能力；二来可以让各项目之间形成矩阵 ， 构建出58同城集团的发展生态 。
但事实上 ， 除了58同城本身遭到诸多投诉与诟病之外 ， 这些子品牌的境遇也大多类似 。 不过58同城自2020年9月18日从美股私有化退市后 ， 转头培育子公司冲击上市 ， 安居客、天鹅到家在递交上市申请后虽频频传出IPO消息 ， 却仍然不见动静 。
【58同城|神奇的58同城：租房也遇“杀猪盘”，新老陷阱层出不穷】至于已经上市的快狗打车 ， 则被指“亏得比赚得多” 。 3月3日 ， 快狗打车发布2022业绩盈警 ， 预计公司权益持有人应占亏损约11.69亿元-13.26亿元 ， 同比扩大约33.9%-51.9% ， 经调整后亏损净额约为2.22亿元至2.52亿元 。

快狗打车“流血”上市
不过除了IPO之外 ， 更重要的是 ， 业务拆分后 ， 58同城集团的金融业务开始顺风顺水 。 据开甲财经报道 ， 赶集直招（原赶集网）、招财猫直聘、安居客（原58房产）、快狗打车（原58速运）均为58数科引流 ， 天鹅到家暂未上线金融业务 ， 转转二手交易平台则上线了自营信贷产品——发条借钱和发条分期 。 通过旗下多款APP引流 ， 58数科或是58同城最赚钱的公司 。
如此一来 ， 58同城退市拆分后的发展逻辑就不难理解了 。 只是 ， 随着外部环境的不断变化 ， 其子公司们也正在遭受市场的挤压 ， 口碑差、上市难或流血上市就是最好的证明 。 如果58同城仍然复制粘贴老一套模式 ， 对消费者的投诉无动于衷 ， 那么良币驱逐劣币只是迟早的事 。


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