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包裹正在等待揽收2天　快递正在等待揽收什么意思，我这边已经等一星期了?( 二 )


快递有广义和狭义之分 。广义的快递是指任何货物（包括大宗货件）的快递；而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务 。从服务的标准看，快递一般是指在48小时之内完成的快件送运服务 。

Q4：包裹正在等待揽收是什么意思？
包裹正在等待揽收意思是要寄出的商品已经包装好了，快递单号也已经填写好的情况下，正在等待快递员把包裹取走，装上车，送往买家所在地 。
包裹正在等待揽收通常是在网购系统后台显示，客户下单后，商家都会填写快递单，再把单号导入，后台就会显示单号及包裹正在等待揽收的信息 。如果快递员取走包裹，装车走货，就会有物流更新信息，不会停留在等待揽收的情况 。
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扩展资料：
延误索赔：
2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施 。该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔 。
2012年5月28日起，网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元 。由中国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内最大电商网购平台，天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准 。
2012年5月28日，签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90% 。
协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务 。如未送达，将补偿消费者5～10元快递费 。
延误赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿 。
消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉 。如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉 。




Q5：为什么包裹一直在等待揽收，是商家没发货还是快递员没来收货？
包裹等待揽收一般是订单已经创建，但还在卖家手里,等待快递上门取件，相当于卖家只是填了一个单号做了发货处理 。
两种可能性都是存在的，卖家无货时也会采用这种方法 。
如果存在虚假发货，买家可以联系相关工作人员进行处理 。
今年3月，国务院出台了《快递暂行条例》（以下简称《条例》），该条例从今年5月1日起开始实施 。根据《条例》内容，快递实名制与验视制度、个人信息保护以及快递保价等备受关注的问题，都将有规可依 。
实名制
《条例》指出，经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息，“寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄 。”
在个人信息的获取上，《条例》指出，“禁止在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息 。”减少无关信息的“露出” 。
而《条例》还要求企业要建立快递运单及电子数据管理制度，定期销毁快递运单，采取有效技术手段保证用户信息安全 。不过，具体的办法还将由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定 。
而出售或泄露个人用户信息的快递企业，还将面临重罚 。《条例》明确，禁止快递企业及其从业人员出售、泄露或者非法提供用户信息，对未依法做好用户信息保护的违法行为设定了相应的法律责任，最高可处以10万元以下罚款，并可责令停业整顿直至吊销快递业务经营许可证 。
最后一公里的派送
主要有快递柜、菜鸟驿站、便利店代收等形式 。快递柜一方面解决了收件人不方便现场签收的痛点，但在未征得收件人同意的前提下，快递直接入柜，也一直颇具争议 。
“最后一公里”派送的问题，《条例》也明确要将快递投递到约定的地点，“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收 。收件人或者代收人有权当面验收 。”
也就是说，在未取得收件人的同意下，如果快递小哥擅自把包裹放进快递柜，也属于违规行为 。


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