双11淘宝客服回复话术;双11淘宝怎么抢东西才抢的到啊?( 三 )
双十一网购高峰期,因订单量大、物流超负荷等原因,商家超出承诺的时间发货,甚至提供虚假发货信息,消费者申请退货却遭拒绝的情形时有发生 。消费者网购时,保留重要聊天记录、购物单据和订单信息,有利于主动维权 。
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