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混料的8d报告怎么写。如何写好8d报告？( 二 )


·处理问题的症状
·在执行前验证有效性
·在执行过程中监控
·形成文件
【混料的8d报告怎么写。如何写好8d报告？】 ICA需要在3个工作日内确定并执行，围堵范围是客户处库存、在途品、厂内库存品数量并进行相关处理（退货、重工、报废等） 。
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D4 根本原因分析
查找真正的原因，只有找到真因，方可有效解决问题 。如果仅仅只是糊弄糊弄应付了事，没有什么意义 。
因此要找出一切潜在原因，对潜在原因逐个试验，隔离并验证根本原因，确定不同的纠正措施以消除根本原因；使用鱼骨图、FTA、头脑风暴等质量工具找出所有可能因素，并进行验证，最终找到根本发生原因和流出原因 。
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D5 选择和验证纠正措施PCA
通过对不同的纠正措施定量化的试验筛选出纠正措施，依据风险评估，确定必要时的应急措施 。而解决问题的方案应确保可以保持长 期效果 。
曾经看到供应商的8D报告中该D5里面一排七行整齐的出现7句“加强’，加强工人培训，加强巡检次数，加强督察力度，加强过程控制---空话一堆 。加强到什么程度没有量化 。具体方案都写具体，数据说话，比如原来检验频次10个检1个，现在加强到5个检1个；同样的加强培训，原来培训次数多少，现在培训计划附在这里，这样我们的对策才有支撑 。
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D6 实施和确认纠正措施
确定并实施最佳的纠正措施，选择现行控制方法并进行监控，在必要时，实施应急措施 。
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D7防止在类似情况下发生或今后的再次发生
提出预防建议，并开展水平展开，更新CP、PFMEA、SOP等标注文件，实施预防措施 。接到客户投诉后5个工作日内需要提交完整8D 。
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D8关闭，签名和小组确认
发出8D要求后，发出人负责以及8D小组成员对后续的8D的有效性和执行效果进行验证，直到实施后问题的缺陷PPM有较大改善并呈稳定下降趋势 。由QM或PM对效果进行验证确认后才获得关闭 。否则需要重新进行根源分析和纠正预防措施的实施 。
8D案例练习——王店长老婆要离婚
D1：改善主题选定与问题描述
问题描述：
D2：紧急处置与目标设定
D3：现况分析
现况分析，数据收集（4W2H管理类）：
王店长老婆家庭表现查检表：
王店长老婆家庭表现柏拉图：
从图中可看出，吵架是最多的 。
D4：初步原因分析与验证，拟定执行暂时对策找出有可能原因：
确认主因---消去法：
拟定执行暂时对策：
D5：细部原因分析与验证，拟定执行永久对策系统图法：
决策评估：
D6：效果确认
针对对策之效果确认：
8D推行三大基本阶段
一．初推8D
1、修订问题管理流程，针对重大问题必须以8D报告关闭 。
使用8D的标准就是该符合启动8D的六方面要求，问题涉及到功能安全的、失效模式影响巨大的或领导关注的 。按这样的标准，100个问题就筛选出10-20个问题需写8D报告 。
2、制定8D报告管理程序指导具体执行 。
员工不知道怎么写8D，或者写出来的8D报告只是形式怎么办？管理程序务必明确要求并制定具体模板，规定8D每一步的具体填写要求、每一步时间要求及8D报告的审批层级，目的是为了明确8D的运用，解决质量问题并预防其重现 。
3、不断培训，多次、反复的把程序文件要求、8D报告的写法进行培训，并指导一些实际问题8D报告的编写，提交给质量部门的8D报告不符合要求就返回去重新编写 。
强力的推进工具当然需要领导的支持，很多重大问题领导很关注，当然希望能给他汇报清楚 。当然会遇到有的领导可能不关注不支持，没时间来亲自签字确认问题，这时质量人就可以明确告知领导，流程规定了你必须签字确认，要按制度流程执行 。以后问题重复发生，这也是有理有据批评领导应该承担责任 。
二．8D和问题关闭表并行
虽然仅仅是重大问题用了8D报告，但员工都基本了解8D报告的要求 。这时把8D思想融入进前期的质量问题关闭表，把问题关闭表修改复杂，如：预防措施就列出10来项措施让员工判断是否做到，FMEA是否修改、作业指导书是否修改、是否纳入典型案例库、流程是否需要优化、其它类似项目是否运用等等 。这样就能慢慢让每一个员工在不知不觉得中形成了8D思路，不会突然觉得添加了大量麻烦而强烈抵制，也能体会到问题整改得全面彻底性而带来的成就感 。


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