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淘宝店铺运营步骤，淘宝店铺刚开始怎么运营( 二 )


5.卖点提炼 。你产品的重要卖点提炼在文案里 。
比如服装，文案是:纯棉？舒服吗？舒服吗？更何况夏天穿和不穿是一样的 。雪碧很厉害，你可以模仿:喝雪碧，心里会觉得凉！和你的衣服一样 。穿就是不穿？你不舒服吗？记住，好的思路，好的文案，可以直接体现你的宝贝重要的核心卖点，买家转化率，买家收藏，买家深刻印象 。
做一个好的文案，运营的思路很重要 。但是如果一些你想称之为文案外包的公司能让你成为非常优秀的文案，然后给你带来好的结果，我相信也是很难的 。因为在你成为文案之前，你首先要有一个对产品行业非常了解的人，这样你才能做一个一步到位的文案 。
六:产品销售和点评，突出核心卖点！
这里说的是好评才能真正体现宝贝的卖点！一个宝贝的好评多了，自然会有更好的转化率！那么，以你的产品销量和点评，如何在买家面前突出，让他们觉得你的宝贝不错呢？
要点一:买家好评截图可以放在详情页 。这个我想大家都知道，就不多说了 。
点二:销量大，可以作为你产品的核心卖点 。比如你的直通车推广图应该怎么做？月销量几千，放在推广图上也是你家宝贝的核心卖点和优势之一 。
七:客服的语言技巧——询价转换的重要知识！
客户服务条款非常重要 。买家只要询价，一般转化率都能达到85%以上！因为询价意味着买家想了解更多关于宝贝的信息 。所以客服的条款，客服的好坏，可以直接影响流量查询的转化 。为什么不查询后再换算？那我们就要找到原因 。让我也告诉你一个好的客服需要做什么才能做到完美 。
1.你必须了解基本信息，功能，优点，保修等 。的产品，并熟悉它！
2.当客户纠结要不要付款的时候，也不过是最后一把火 。你要直接告诉买家，我这个产品就算你掏钱买回来也是有保障的 。至于担保，要等公司告诉你才能沟通！
3.接吻的时代已经过去了 。谈亲次数太多让买家感觉被疏远了！但是，你可以试着从另一个角度把自己当成一个消费者 。你想要什么?你可以换个方式试试，让一个朋友跟买家说，我们的产品真的很好，你买我们的产品不会错的 。
八:售前售后服务，你做对了吗？[/s2/]
我刚才说了，预售其实是我们客服的术语 。一个好的客服能给公司带来最好的售前服务 。买家放心，卖家也放心！
售后呢？在东西卖了并付了钱之后 。也是售后的开始，好评也是给的！然后，如果售后服务不到位，你会收到额外的差评 。毕竟是产品，不可能说100%没有售后，所以我们可能会遇到比较麻烦的客户，但是客户是我们唯一的服务标准！服务好，你的店自然好！你好的转化率取决于你的售后跟进 。


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