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蓝皮书是什么意思(蓝皮书的权威性)( 二 )


三、如何撰写产品白皮书？本文档主要全面完整地介绍产品信息 ， 内容来源基于前期产品文档 。
1. 参考素材产品类文档：如BRD（商业需求文档 Business Requirement Document）、MRD（市场需求文档 Market Requirement Document）、PRD（产品需求文档 Product Requirement Document）、产品简介、功能介绍、竞品分析报告、用研报告、安装手册、使用手册、销售培训、需求列表等；开发类文档 ， 如功能需求、投标方案、需求分析、技术分析、系统分析、数据库文档、功能函数文档、界面文档、编译手册、QA文档等；运营类文档 ， 如内容建设、用户维护、活动策划、数据分析等内容 。但不限于以上三类文档 ， 产品白皮书需要更广泛 ， 涉及公司内产品的更多信息 。
2. 主要构成主要包括产品介绍、产品属性、产品架构、产品功能、产品背景、产品应用六个部分 。
1)产品介绍
产品白皮书的核心是全面介绍产品 。首先要说明公司概况、产品开发背景、市场定位、目标客户群体、技术特点、设计理念、产品构成、运营环境 。
2)产品属性
除了描述产品简介 ， 还需要说明产品内外的属性 ， 主要包括:
产品位置：说明产品在PS（postscript）中的位置（即产品在公司整体产品矩阵中的位置）；产品横向比较：说明产品与公司内非同类产品是一种什么关系；产品纵向比较：说明产品与公司内同类产品是一种什么关系；产品演化和过渡：说明产品的演化和发展过渡方向；产品迭代：说明每版迭代产品所优化/新增的重要功能 。
3. 产品体系架构涉及到产品的系统扩展图 ， 各个模块的功能和关系 ， 业务流程图 ， 系统时序图等等 。
4. 产品功能说明功能列表 ， 前后条件等 。
1)详细的功能列表
产品功能介绍说明(如产品不同版本的功能、服务和权限支持、核心功能和辅助功能介绍) ， 技术特点(应用技术介绍 ， 优点说明 ， 如性能先进、功能齐全、系统兼容、技术稳定等 。)、应用特性(如部署灵活性、可扩展性、管理便利性、易用性、隐私保护等 。)、系统功能(系统主要功能的描述 ， 根据
2)前置和后置条件
前提条件是对客户端的约束 ， 是使用方法时必须满足的条件 。
后置条件是对开发人员的约束 ， 也是方法结束时必须满足的条件 。如果前置条件不满足 ， 后置条件也不能满足 。但是 ， 如果前提条件得到满足 ， 那么后置条件也必须得到满足 。
5. 产品后台介绍客服、运营、数据统计等后台功能 。
1)客户服务
售前需求调研和客户咨询；销售过程中的接待和沟通；售后投诉处理、用户反馈(如满意度调查、留言统计)等 。
2)操作
涉及运营模式的实现、运营流程图、主要运营平台管理(如日志管理、用户管理等)的描述 。)和主要推广形式等 。
3)数据统计
涉及如用户分析（如客户日活度、月活度、拉新情况、客户流失情况）；内容分析（如各平台发表的文章或回答等创作的数据分析）；菜单分析（如产品的不同菜单栏的点击率分析）；消息分析（如消息发送人数、发送次数、人均发送次数分析）；接口分析（如调用次数：接口被调用总次数；失败率：调用失败的次数/接口被调用总次数；平均耗时：接口调用的总时长/接口被调用成功总次数；最大耗时：接口调用耗时的最大值）；网页分析（如访问量分析、页面分享分析）；某些关键业务流程或重要功能的数据量；其他业务数据监控等方面的说明 。
6. 产品应用涉及到产品在实际应用过程中要应对的各种场景和解决方案 ， 以及不同客户/项目带来的价值 。
补充:可以在白皮书的开头加上引言 ， 在论文的结尾加上技术服务支持、软硬件环境要求、术语、总结等等 。
本文由@王耔3143原创发布 。每个人都是产品经理 。未经许可 ， 禁止转载 。
图片来自Unsplash ， 基于CC0协议 。


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