电商风云人物李淑君的励志故事 千万姐的传奇故事( 二 )
“不可能比那次更糟了 。小巴里的反问让李书俊充满了勇气 , 这段2500的月薪也为她的电商打下了坚实的基础 。为了和比自己小10到12岁的人竞争 , 李书俊每天工作超过16个小时 。
师父见面时 , 她用笔记本听讲、记笔记 。跟着马云的讲座学习 , 一个个搜索当时的大卖家店铺 , 对比研究 , 甚至在笔记本首页的《卖家杂志》(面向淘宝卖家的电商管理杂志)中 , 一个个复制了如何提高流量 , 如何提高转化率的方法 。每天 , 文章里提到的每一个方法都做一遍 , 再验证一遍 , 不断总结 。
“销售奔驰汽车时 , 客户接车 , 其他同事可能会认为终于到了交钱拿奖金的时候了 。我认为生意才刚刚开始 。李书俊说她最喜欢的事情是清洁汽车 。她可以将发动机和轮毂清洁得一尘不染 。”顾客的任何满意都可能给我带来下一个介绍 。」
原因很简单 , 但是你坚持 。李书俊已经把这个想法放到了gxg(淘宝商城后来改名天猫)的天猫店里 。
2008年7月 , 在第二个“双十一”前夕 , 她加入了gxg 。她带了9个朋友 , 花了21天在淘宝商城开了gxg的网店 。同事叫朋友 , 名副其实 。李书俊出生于1977年 , 比他的团队同事至少大10岁 。
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“我不知道该怎么办 。”当李书俊说“双十一”时 , 她微微笑了 , 眼睛湿了 。“真的是五味杂陈 , 中间经历太多” 。
XX年前 , 11月11日还是一个普通的日子 。XX年夏天 , 阿里巴巴首席运营官张勇决定举办一个互联网购物节 。和很多品牌一样 , 万杰没有参加第一届双十一 。整个淘宝商城只有27个品牌参与 , 总销售额5200万人民币 。这个数据并不奇怪 , 但它带来了意想不到的变化 。不同企业的很多人都转到了一个新的部门——电子商务 。他们来自IT部门 , 办公室主任 , 总经理助理等等 。
“每个人都不需要外部(国家)模式(特殊) 。我们先用一个外部模型来拍摄;大家都发普通快递 , 我们先用SF发货;别人用普通快递袋包装产品 , 我们用纸盒包装 。在盒子里放一张爱心卡 , 有时还会送礼物 。”李书俊认真清理售后、物流以及发动机的每一个环节 。“我热爱品牌 , 我只想做这个 。我想我深爱的事情会有回报的 。”“我们还搞了7天回访 , 不仅要卖出1000多万元 , 还要保证dsr(售后投诉)不涨 , 让消费者一路提高对我们品牌的认知度 。2004年 , 我曾经用这种方式装备团队、服务和商品 。」
每当我回忆起我成为千姐妹的那一天 , 李书俊都会哭 。“8月6日 , XX , 开馆费1万元 。国庆节前 , 我们都默默无闻地工作 , 国庆做活动 , 一天实现70万 。小二(淘宝或者天猫的员工)找到我们 , 主动找我 。”当时在淘宝商城开店的传统服装企业并不多 。李书俊发现 , 国庆后 , gxg获得了很多曝光机会 。
随后 , 李书俊被拉进了一个阿里旺旺集团 , 里面坐满了品牌商家的电商部门负责人 , 大家交流思想 。双十一那天”大家都在群里喊 , 想着你一定能赚1000万 。实际上 , 李书俊不知道 。每天晚上10点到12点是她看数据的时间 。如有偏差或需要总结 , 她会立即发邮件或打电话调整流程 。熟悉各种数据的李书俊认为 , gxg可以实现800万的销售额 。
2008年11月11日晚上11点 , gxg销售数据达到920万 , 流量大幅下降 , 订单转化率比白天差很多 。这时 , 李书俊万万没有想到 , “负责男装的小二玉林 , 在旺旺集团号召了很多品牌来帮我 , 第一个响应的就是男装品牌九牧王阿聪 。他在九牧王的店铺顶部(页面顶部的横幅广告位置)为我们悬挂了顶部链接 。”随后 , 马克华飞和唐史几家店相继在gxg上挂了顶链 。李书俊心里极其温暖 。这些人只是点头之交 。换句话说 , 它们也是竞争对手的品牌 。
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当gxg最终销售数据定格在1005万的时候 , 成千上万的姐妹加冕 。当然 , 她知道即使是1000万元的销售额也只占gxg当年销售额的5% , 电商在当时还是传统渠道的辅助 。其他电商大佬之所以愿意互相帮助 , 是希望男装能多一个千万以上的品牌 。大家都长大了 , 携手逐步培育线上服装销售渠道 , 帮助用户养成线上消费习惯 。
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