如何提升转化率(提升客单价的十种方法)( 二 )
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把握买家心理是最直接有效的促销转化方法 。无论是售前还是售后 , 客服都要耐心及时为买家解决问题 , 享受愉快的服务 , 实现买家能力的转化 , 提升门店整体转化率 。
四七天没有理由退货 , 需要快速退款 。
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网购看不到实物 , 所以买家总是很担心 , 很多买家都被一些无良商家骗了 , 所以下单比较谨慎 。这时 , “7天无理由退货”或许能让买家安心 , 从而促使他们下单 , 提升店铺转化率 。另外可以增加快速退款 , 让买家下单更省心 。
五、内功优化
1.定价
【如何提升转化率(提升客单价的十种方法)】很多卖家给产品定价的时候 , 想卖就把价格定低 , 想赚更多的利润 , 所以我把价格定高了 。但是我从来没有考虑过什么样的价格带更受买家欢迎 , 什么样的定价方式适合我的产品 。所以产品转化率很差 。
买家最能接受的价格
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我们搜索主题词 , 也就是婴儿的名字 。以帆布鞋为例 , 根据综合排序 , 找到点击率最大的价格区间(我们会发现点击率最大的价格区间一般不是最低价) , 比如30-99元占60% 。
那么我们的婴儿价格可以定在30-99 , 因为这是最受买家欢迎的价格 。在考虑了你的宝宝成本和优惠运动价格后 , 你可以通过查看竞争对手的价格来设定一个你可以接受的价格 。
二、分层定价法
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首先 , 让我们向您解释什么是分级定价 。在淘宝购物中 , 我们经常会看到不同的SKU有不同的价格 , 也就是说不同的型号有不同的价格 , 产品按照不同的档次、档次、类型分别定价 , 让顾客轻松按档次购买 , 得偿所愿 , 有一种合理可信的感觉 。
c、类定价法
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简单来说 , 类定价法就是你在职业生涯或者淘宝购物中经常会看到的一些情况 。比如2件打九折 , 3件打八折 。这个目标是让你买得更多 , 买得更多 。一般来说 , 关联性强的宝宝可以通过订购淘宝服务来设置全减运动 , 提升顾客的成交价格 , 从而提升店铺顾客的单价和整体营业额 , 提升宝宝的排名 。
2.估价
我相信只要我做电商 , 我知道评价可以影响转型 , 但是有很多商家不清楚如何操作评价 。
A.突出卖点
最好在评价中突出宝宝的卖点 。字数越多越好 , 至少20个字 。
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比如你是卖连衣裙的 , 重要的卖点是显瘦 , 可以把显瘦之类的批评性词语纳入评价 。
多维评价
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评估时最好涉及质量、服务、物流 , 这是买家比较关心的点 。
评价中还有很多渐进式转化的技巧 。因为篇幅问题 , 这里就不细说了 。我们来谈谈如何处理差评 。
c .评价和保护
当产品有销量的时候 , 可能会出现一些差评 , 影响我们的转型 。我们需要尽快处理掉它 。
C店的差评可以删除 。我们可以自动联系客户 , 先道歉 , 并提出删除差评的解决方案 。例如 , 我们可以交换货物并支付运费 。如果你真的不满意 , 你可以把货物还给买方 , 我们会支付运费 。此外 , 你可以打电话叫快递来取件 , 也可以给予赔偿或者送一份礼物 。
对于天猫来说 , 评价是不能删除的 , 但是我们还是可以按照上面的步骤来做 。可以让买家在评论里写一些禁止的文字 , 然后我们联系小二删除 。
3.买家秀
淘宝要清楚 , 不好的买家秀会毁了一个产品 。在网上 , 我们经常会看到很多类似的笑话 , 比如卖家给买家发红包 , 求买家删除买家秀 。给你看一张照片 , 你就明白了 。
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