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2021年总结开头语__2021年终工作总结报告范文6篇？( 二 )


一、助理工作总结
1.作为这个岗位，首先必须具备各个方面以及综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观 。工作中，尊敬领导，团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通 。充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，满足客户要求，协助销售工作 。
2.面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，一般都是把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理分配完成工作 。重大工作任务中，做到事前有计划，实施中有问题，碰到问题有解决方案，事后有总结 。
3.思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大;思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少;定位准确，耳聪目明的做好辅助工作;融入公司氛围和工作当中区，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系同事，与各个部门员工之间搞好服务工作，管理不拒细，辅助不决断，不越位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化 。
4.公司规模比较大，接触的客户必定有形色不一的人，在合作中出现矛盾，纠纷，投诉等各个方面事情的协调处理，必须能凭自己的能力和经验来应对和合理处理 。
5.展望未来，通过这一年的工作，在公司领导和同事的关心帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也有一定的成绩 。但这还远远不够，尤其在生产协调、业务供应商方面上还显得不够成熟 。我将在后期工作中继续多学，多思，努力把工作做的更好 。
二、工作分析：
1.客户拜访包括QQ和__来访客户筛选，售后和售前 。
2.工作准备时间包括报价、方案、合同的制作/修改、技术沟通;标书的制作、商务技术沟通;
3.应酬时间包括接待客户，用餐时间，接送客户 。
4.撰写时间包括编撰各类报价，方案，及审核票据(酒店用餐及住宿类)、填写各类日常表格(购买标书，保证金付款，餐费付款，住宿费付款，外购产品汇款等汇款申请表)、登/统计、分析等所用时间;
5.技术处理时间主要指使用PHOTOSHOP制作图片，外购产品去除LOGO，制作非标准合同，__网页制作 。
6.一年两次药机会准备工作主要包括展台搭建方案的修改及确认;样本修改校正;会议的准备、酒店入住、统计登记，用车用餐统计等 。
7.__日常维护，每日产品销售管理 。
8.对外发货运输管理主要包括统计型号、尺寸，路程，价格，上报领导，最后确定发货 。
9.财务方面主要包括历年发货设备或配件尾款，未到款的处理 。要熟悉金蝶操作，核对往来对帐单，查明合同付款方式及金额 。制作对账单，催款函以财务总监的身份传真或邮件形式发送，并以电话跟踪 。撰写财务相关的文档 。
10.采购事项包括常规外购产品订购或个别方案特定外购产品，在应总的指导下以采购经理的身份去了解产品质量、供货能力、企业质量保证能力、企业信誉等方面，确保以最低的价格购买的产品，并根据市场行情降低单价减少成本 。对供应商进行询价、比价、议价，并上报相关信息(交货周期、最低订购量、包装要求、品质标准、价格条件等) 。
11.客户调试验收工作主要接待客户安排厂内调试验收，客户提出的意见统一归纳交接给技术部或者销售经理，协商解决的方案交给客户，安排住宿用餐 。
12.销售部行政方面管理主要负责办公室样品整理，茶水管理;发布通知，传达上级领导指令，及每月人员出勤统计登记 。
13.负责对销售部突发事件的处理工作，协助销售经理处理各项突发事件 。
三、结合过去，提出建议：
1.管理人员责任不到位，导致部门手下员工分工不明确;导致部门员工责任心不强，从而影响部门各岗位责任，降低生产进度和效率 。
2.缺乏采购进度，其一是仓库采购备货计划不周全，不及时，直接导致采购单下单延后，影响供应商供货周期不准 。其二供应商供货期不准确 。
3.各个部门衔接不完善，经常发现设备预付款已到，客服部林经理开单已经开下去，楼下车间1个月后都没有收到楼上的开单资料和图纸资料，一个单下去如果自己不跟进就会石沉大海，直接导致不能按期出货，那这个是谁的责任?


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