社区团购突然火爆:十几个平台抢一团长 月收入轻松过万( 二 )
同日的京东高管早会上 , 创始人刘强东提出会亲自下场带队 , 将带领京东打好社区团购一仗 。有媒体报道称 , 京东正筹划的社区团购项目为“京东优选” 。
巨头涌入 , 是为了社区团购巨大的市场 。根据艾媒咨询发布的《2020上半年中国社区团购行业专题研究报告》 , 受疫情影响 , 2020年社区团购市场发展迅猛 , 市场规模预计将达720亿元 。到2022年 , 中国社区团购市场规模有望达到千亿元级别 。
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同时 , 社区团购这一业务有助于互联网公司触达下沉市场 。网经社电子商务研究中心高级分析师莫岱青对第一财经采访人员表示 , 今年疫情给了社区团购发展的机会 , 同时加快了用户的培育 。它作为本地生活板块的重要拼图 , 占据一、二线城市的同时 , 能够更好地打通下沉市场 。
“团长”争夺战
“一般用户新习惯只需21天便可培养起来 。武汉封城3个多月 , 这意味着武汉有无需培养的庞大用户根基 , 抢夺社区团购的市场份额不去武汉去哪里?”武汉七种美味科技有限公司旗下的食享会从2016年开始涉足社区团购业务 , 公司总经理黄志华在接受第一财经采访时表示 , 疫情前 , 该平台仅覆盖武汉60个小区 , 疫情发生后 , 这一数据在高峰时曾达到6000个 。不过 , 近期受互联网巨头入局影响 , 这一数据又减少至3000多个 。
“互联网人口红利逐渐消退 , 线上流量见顶 , 国内互联网巨头希望回归线下维持用户增长 , 线下入口就绕不开社区 。”黄志华说 , 而团长在社区团购中是连接平台与顾客之间的枢纽 , 可以说“得社区者得线下 , 得团长者得社区” 。
激烈的社区团购团长争夺战 , 徐文娟有着亲身体验 。她告诉第一财经采访人员 , 饿了么、美团、拼多多甚至滴滴的地推工作人员最近都来家里找她开团 , 各种团购平台的邀请电话更是接到手软 。
“一些新开的团购平台主要通过优惠较大的秒杀和特价菜来引流 。”徐文娟货比三家 , 最终新开了美团优选的团购 , 一方面是商品补贴力度就非常大 , 超市里卖8元一斤的丑橘 , 它卖3元一斤;另外“给团长的佣金也高 , 最高分成比例可以达到25%” 。
像徐文娟这样被新平台吸引开团的团长不在少数 。为了稳住优质团长 , 社区团购老玩家们也纷纷推出一系列对策 。比如食享会就对销售额达到10万元以上的团长给予7500元的奖励 , 还与优秀团长合伙开设线下门店 , 同时差异化安排引流商品 , 吸引团长保持开团热度 。
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尽管想方设法保地盘 , 但擅长高打高举争夺流量市场的互联网巨头们 , 还是实实在在地瓜分了社区团购老玩家的一部分市场份额 。
黄志华透露 , 食享会原计划开设10000家线下门店的目标 , 现在已压缩到只开1000家;原先的全国布点也收缩成深耕江苏、浙江、江西和湖北四个省级市场;预计今年的GMV(成交总额)约为35亿~40亿元 , “若没有互联网巨头们的入局瓜分 , 这一数字可扩大4~5倍” 。
不过一位长期观察社区团购的业内人士认为 , 互联网巨头如果仅仅通过打价格战来引流是很难长久的 , 社区电商要走得长远 , 还需要消费者、供应商、门店、物流四轮驱动 , “合理的价格、稳定的品质、优质的服务才能做得更久” 。
然而 , 社区团购是十分重视线下体验的行业 , 对于互联网巨头而言也是一种挑战 。
一位社区团购从业人员对第一财经采访人员表示 , 社区团购线下工作十分繁重 , 包括供应链搭建、物流配送、招募团长、售后等多个环节 。例如在搭建供应链时 , 需要寻找源头供应商 , 这是社区团购平台在价格和库存问题上的关键一环 。
“源头供应商是关键 。”该从业人员表示 , “如果源头供应商能直接对接基地 , 不仅能把控商品品质 , 还拥有定价权 。即使(社区团购)平台无法消化这么多库存 , 源头供应商还有其他渠道例如餐厅、二级批发商可以消化这些库存 。”
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