复盘磨铁17年，我踩过的3个坑｜湖畔答辩( 三 )
所以，我觉得自己这个“1号位”肯定出了问题，面临1号位心脑体的挑战 。在企业的运营现场、企业的战略、企业的组织，包括执行环节出现的问题，最终都会映射到我自己这里，成为自己的问题 。
二、数字化转型需要思考的几个问题
1.数字化的优先项：业务问题or基础建设？
磨铁图书的数字化转型从启动到陷入困局的经历，倒逼着我们必须要好好的思考回答从0到1的问题，做本质的思考——我们的战略到底是什么，我们的战略是为什么？
这些问题主要是三类：一类是战略的问题，一类是组织的问题，一类是“1号位”的问题 。
这三类问题都要求我在这个时候去好好的思考，怎么去找到支点，撬动整个的数字化转型 。
战略问题主要就是我们没有找准主攻方向 。
在我们启动业务数字化转型的时候，做了一张数字化转型的蓝图，覆盖了业务前台、业务中台和数据中台，涉及接近50个大大小小的模块 。
我们有一张蓝图从0到100的蓝图，启动之后，我们面临的最大挑战是这张蓝图里所有项目都是复杂勾稽在一起的，比如前台模块跟数据中台有关系，跟业务中台也有关系 。
当拿到这张蓝图的时候，其实我们不是很清楚要把这张图打下来，自己的主攻方向到底在哪？
在数字化项目进行过程中，我们采用的是项目责任人制（Project Owner），对项目参与各方的关系有一个描述模型，我们叫“数字化三角形”，这个三角形是由业务、系统和数据构成的 。
当描述模型做出来之后，我们发现所有的数字化项目，都同时包括了业务任务和数字化的任务，而且所有的数字化组织也同时包括了业务团队和数字化团队 。
这就是数字化项目的特点和难点所在——没有独立的数字化项目，也没有独立的数字化的业务，它都“勾结”在一起 。
那么在操作的时候有人就会疑惑：第一，数字化是不是信息化和IT系统化？
很显然，在一开始推进数字化的时候，很多人潜意识里肯定觉得数字化首先是信息化和IT系统化 。
第二，数字化到底是业务问题优先，还是数字化的基础建设优先？
对于每个企业的“1号位”来说，都希望首先拿数字化来解决业务问题，一定是问题导向的，一定是业务导向的 。
但是数字化项目最拧巴的地方在于项目首先依赖于数据，没有数据，其实就解决不了业务问题 。
当我回看画出的数字化转型的蓝图时，会发现画出这张图其实并不难，但我们并不清楚这张图的业务前台和数据中台、业务中台之间的关系是什么？
所以也就不清楚去打每一仗的时候，主攻方向、资源投入的重点在哪里？应该先解决数据问题，还是应该先解决业务问题？这都是我们当时关于战略的困惑 。
2.“三化“的先后顺序：在线化、数据化、智能化
当面临这些的问题的时候，我又把曾鸣教授的《智能商业》和《智能战略》这两本书读了两遍，其实曾教授也没有回答我的问题 。
但当我反复读这两本书的时候，突然看到了“反馈闭环”这四个字 。当时的感觉就很像是在夜路里走，突然看见了远方有一盏灯，这盏灯亮着 。我看见了那盏远方亮着的灯，突然觉得自己脚下的路亮了 。
我自己的答案是：数字化就是用数据对业务进行闭环反馈 。数字化的基础是数据，数字化作用的对象是业务，数字化的实现方式是闭环反馈 。
数据通过闭环反馈的方式，帮助业务绩效的提升，所以数字化是赋能业务；数据又通过闭环反馈的方式，去把业务对应的组织能力进行提升，所以数字化也能很好的赋能组织 。
数字化和企业的关系到底是什么？
我觉得是数据通过闭环反馈的方式，去帮助企业提升业务的绩效，同时去提升这个企业的组织能力 。
它首先有一个顺序逻辑和实施路径，一定是先有了第一步数据，才能去做第二步闭环反馈，然后期待第三步的事情发生 。
同时这两者之间也有很明确的组织关系，就是数据的归数据，业务的归业务，只有在闭环反馈这个点上，才是数据和业务的连接点 。
所以，很自然的就会得出下面这个结论：基于数字化本身的客观规律，必然的转型路径一定是先有在线化，才有数据化，然后才有智能化 。
2019年12月，我们启动数字化工作不久，那时候热情高涨，对数字化是什么我们有自己的理解，当时的数字化小组有一个特别能干的小伙子，他主持抓一个项目，叫销售预测，就是希望通过已有数据建模的方式，去预测产品未来的销售量 。
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