平安普惠被指借服务费推高用户借款成本，此前被监管点名批评( 二 )
WEMONEY研究室以用户身份将这个情况反馈给平安普惠客服，对方称，要核实下目前投诉人上报的情况，具体查看投诉人的年化费率，已及相关人员跟进的投诉情况 。当WEMONEY研究室提出去年11月份监管已经指出他们违规时，对方表示也要进行核实，1-3个工作日回复 。
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