工信部组织503人监督携号转网严禁设置人为障碍( 二 )
针对上述问题，鲁春丛称，已经把各省“携号转网”用户申诉做了一个排名，把存在的问题、细分的种类全部发给各省的通信管理局和各省公司，要求企业严格落实主体责任，加快系统整改 。
鲁春丛表示，全国目前一共形成了503人的联合监督检查团队，“我们也建立了“携号转网”的监测制度，指导信通院对全国电信企业“携号转网”的系统进行连续观测，重点监测电信企业违规关闭和终端系统服务以及用户交互不规范的情况 。”
此外，他指出，工信部也加强了“携号转网”服务规范的监督考核 。对于擅自增设办理条件，人为设置障碍，利用“携号转网”实施恶性竞争的行为，要求企业集团公司纳入各省公司的考核，并将这项工作作为今年行风建设和纠风工作考核的重点指标 。
当天，三大运营商均表态积极支持“携号转网” 。中国移动副总裁赵大春指出，中国移动“携号转网”服务全国上线试运行以来，总体保持平稳，但与广大用户期待相比还有一定差距，比如用户交互界面友好性还需优化、携转规则执行规范性有待加强等，下一步将完善系统功能、改进用户体验、健全长效机制，全力以赴把好事办好 。
中国联通表示，“携号转网”是一项复杂的系统工程，时间紧、任务重、投资大、涉及面广，几乎所有的网络和业务平台都要改造、升级，几乎所有的业务流程都要重新梳理和重构，大量的业务协议都要重新修订 。中国联通将建立常态化的统筹工作机制，紧跟客户需求和诉求，在实践中不断优化完善 。
中国电信称，将配合政府部门加强监督管理，强化行业协调配合，严格执行“携号转网”管理政策和业务规则，充分尊重用户的知情权、自由选择权、公平交易权，不断优化市场环境，共同保障用户权益和服务质量 。
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