店霸 电霸:拼多多发货、售后和评价的管理要点!( 二 )
如何引导评价
既然评价如此重要,我该如何获得好评呢?给大家支四个小妙招!首先,在商品详情页描述客观详细 。不要一味为了提升转化率,对商品的缺陷一概不谈,提前告知买家,才不会让买家收到商品时,产生上当受骗的感觉 。其次,可以在营销工具中,设置【评价有礼】活动,选择对应的商品,进行评价返券,对用户评价进行激励 。路径:【店铺营销】-【营销工具】-【评价有礼】
最后,我们可以为买家提供小礼物,为他们的购物带来更为良好的体验!很多时候,一个小小的礼物便可让用户忽略掉商品本身可能存在的不足,为用户带来惊喜,对于成长型的新手商家而言,是一个可以考虑使用的小技巧哦!

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