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网购电脑屏幕开裂 未当面验收索赔难 快递没当面验货是不是要自己负责( 二 )


说法
网购达人： 快递送代收点比拟广泛
飞速发展的网购和快递，给人们的生涯供给了方便，速递易、丰巢等以快递存放服务为卖点的新业态随之出现，在解决花费者工作日签收快递不便的同时，也因快递无需本人签收、无法开箱验货易引发网络购物维权难题 。
网购中，快递员未事先征得收件人赞成，直接将快递存放在代收点的情形是否存在？南都采访人员连日来通过电话和微信随机采访了十位经常购物的网购达人，受访者的答复几乎一致：快递人员未提前征得花费者赞成，直接将商品送到快递柜或保安室等代收点的情形较为广泛 。
“网购普通商品，快递员几乎默认直接送快递柜，事后才会短信通知”，市民麦小姐说，如果购置易碎品或贵重商品，为了安全，其通常会选择保价，并随时跟踪物流进度，配送当天自动打电话提示快递员，务必送货上门验收 。
市民刘小姐称，刚刚过去的周末，其分离收到了2件网购商品，送货地址均注明了楼层和房间，其中一件商品被直接放在了住所邻近的快递柜，另一件是牛肉丸，属于生鲜类商品，物流人员不仅送货上门，还提前打电话与自己确认送货时光，以便本人签收并及时放冰箱保留 。
为了规范快递投送，避免非本人签收、未当面验货引发的争议，我国于2013年出台实行了《快递市场管理方法》，明白规定“企业应该将快件(邮件)投递到商定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人”，“经营快递业务的企业投递快件(邮件)，应该告诉收件人当面验收 。快件(邮件)外包装完好的，由收件人签字确认 。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装涌现显著破损的，企业应该告诉收件人先验收内件再签收 。企业与寄件人另有商定的除外” 。
律师支招： 未投送到指定地点可拒收
国信信扬律师事务所律师林叔权表现，依照相干法律法规，快递公司配送快递到非商定的收件地址，比如花费者注明投送到小区某个房间，快递员却直接送到快递柜或是小区物管处，导致花费者无法当面验收，花费者明知有风险仍然从第三方代收点取货，事后开箱才发明货物破坏，依照“谁主意谁取证”的原则，事后维权取证难度大，碰到这种情形，花费者最好的方法是拒收，请求店家按资源网商定方法送货并当面验收确认，如果投递的是易碎或贵重物品，花费者在购置时还应尽可能清楚地注明投递方法和具体请求，并且保价，最大限度规避风险 。
【网购电脑屏幕开裂 未当面验收索赔难 快递没当面验货是不是要自己负责】


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