提高APP用户参与度的4个有效策略 提高app策略( 二 )
就像在应用数据之前,谁会关怀数据的导出问题呢?又或者说谁会在应用产品所具有的奇特功效之前去斟酌应用键盘快捷键呢?因此,大多数产品的运营者都偏向于通过不定时的推送、电子邮件、文档或常见问题来公开这些产品特征 。但其实这些办法并不是很有效 。
当这些信息发送的时光不适合,更有可能打扰用户,而不是让他们发生兴致,成果是事与愿违 。用户的回应极有可能是把信息扔进垃圾邮箱并停滞吸收以后发送的所有信息 。如资源网果在常见问题或赞助模块来提醒用户产品晋升了哪些特征,也就意味着这些信息被发明的唯一机遇是:用户在应用产品时遇到了某个问题 。但对于懂得产品新功效来说这并不是一个适当的时光,因为他们此行的目标是解决现有问题而不是发明新大陆 。
定义一个资讯的时光表建议APP运营者依据用户行动剖析数据创立一个资讯推送时光表,依据用户的应用情形来逐步晋升某些功效 。当对用户群有了深刻懂得的时候,我们就可以知道产品中哪些较次要的功效让用户体验感更好,在什么场景下对他们是有用的 。一旦做了这样的工作,剩下的就是及时沟通的问题 。可以依据单个用户的行动向他发送一系列电子邮件、短信推送和运用内的主动资讯,进行精致化运营,在营销运动中,我们所宣布的每一条信息都能促应用户朝着一个共同的目的前进 。每条信息都要让用户知道,他们在应用进程中有任何问题都可以来找我们 。这是获得用户反馈的症结,这可以赞助我们调剂营销策略,增长用户参与度 。
3. 在运用内宣布功效并改良用户在应用产品进程中,他们很关怀产品有没有连续改良,或者有没有开发新的功效,我们须要做的就是连续优化产品并及时宣布产品新功效,吸引用户,增长用户参与度 。
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在吸引用户的时候,运用内的资讯推送要比电子邮件好十倍百倍 。这条推送信息应包括资源网该功效的概述,以及新手应用教程,用户可以应用点击、滑动等操作来测试它,并得到相干的回应 。很难想象一封电子邮件能到达相似的后果 。
4. 让目的用户参与的产品测试中来
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创业公司的产品一般分为两类:一类是解决人们痛点,即遇到的问题,另一类是人们乐于拥有或乐于应用的 。这两种分类就像是止痛药和维生素 。如果产品是止痛药,那么我们可以从测试用户身上学到很多东西 。
在一段时光的公测中,我们会发明有两种类型的用户:一种是在社交平台上或者其他渠道上知道了这个产品,这些人可能会选择下载注册;但他们并没有产品所针对的痛点问题,只是好奇想在这里迅速阅读一下解决计划;这些人不可能变成客户,也不会对产品发生有价值的反馈 。
另外,一种注册用户是真正对产品感兴致的人,但他们须要推进来变为客户 。如果我们不肯定每个用户的应用目的是什么,我们可以通过调研的情势直接向他们懂得在应用产品时的一些想法 。这看起来有些艰苦,但运用内的资讯可以帮我们做到这点 。
小结我们应依照合理的方法管理用户和产品的性命周期,由“懂得用户”到“晋升用户体验”再到“精准营销” 。在这个进程中,树立一个合理的用户参与度权衡指标系统是非常有必要的 。也许各个APP的情形各有不同,但是APP运营者必需树立这样的指标,本文给出了一个可供参考的例子及部分经验总结 。
本文由 @apencernao 原创宣布于人人都是产品经理 。未经允许,制止转载 。
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