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官方回应男子跟团游被强制购房-跟团被强制消费怎么办( 三 )


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 资源网我们在旅行中 ， 遇到强迫购物要怎么办呢？ 资源网
我国《旅游法》第三十五条规定 ， 旅行社不得以不合理的低价组织旅游运动 ， 欺骗旅游者 ， 并通过支配购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当好处 。
 
《旅行法》还明白规定 ， 旅行社组织、招待旅游者 ， 不得指定具体购物场合 ， 不得支配另行付费旅游项目 。但是 ， 经双方协商一致或者旅游者请求 ， 且不影响其他旅游者行程支配的除外 。
 
产生违背前两款规定情况的 ， 旅游者有权在旅游行程停止后三十日内 ， 请求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款 ， 或者退还另行付费旅游项目标费用 。同时 ， 花费者权益掩护法规定 ， 花费者有购物或接收服务的选择权 ， 经营者无权请求花费者购置或接收服务 。
 
报团游 ， 必定要与旅行社签署旅游合同 ， 明白双方各自的权力及责任 ， 将来一旦产生纠纷合同就是最主要的根据 。并且大家必定要看清合同上所写入的各种条款 ， 比如各种附加费用、小费等 ， 以防因没看清引起一系列的纠纷 。
 
这里总结了四种花费者维权方法：
 
1、花费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商；
 
2、向花费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调剂组织申请调剂；
 
3、依据与旅游经营者达成的仲裁协定提请仲裁机构仲裁；
 
4、同时 ， 也可以向法院提起诉讼 。
 
因此 ， 若是遇到导游强迫购物的情形 ， 大家应当立即跟导游沟通 ， 告知导游自己不想购物 ， 导游也不应当强迫购物 ， 他这样做是犯罪的 ， 但是若产生争议不能解决时 ， 首先必定要掩护好自己的安全 。
 
另外还要保存好相干的证据 ， 旅游停止到旅行社反应解决 ， 如果双方依然不能达成和解 ， 花费者还可以进一步向旅行社的主管部门反应情形 ， 或者到旅游质量监视部门进行投诉或拨打12315热线进行投诉 。
 
花费者须要保存的证据总结如下：
 
1、与旅行社签署的有关协定及商定 ， 包含旅游合同、旅游行程表、旅游发票以及与旅行社签署的各种有效凭证或材质 。
 
2、旅游中权益受到损害的事实凭证 ， 即能够证明旅行社供给的服务与合同规定不相符的有力证据 ， 如车船票据、门票、购物发货票、招待单位的证明等 。
 
3、相干物证、声像资料以及其他有效的文字资料 ， 如录的音频、视频以及照片等 ， 还要保存好购物小票、发票等 。
 
【官方回应男子跟团游被强制购房-跟团被强制消费怎么办】


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