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旅行社的实习报告范文 旅行社实习报告( 二 )


经过这次考察，我对海南的旅游市场，尤其是客源有了更深入的了解，对自己也有了更深刻的认识 。发现了很多不足，需要更加努力学习，不断提高 。
四.对海南旅行社发展的几点思考和建议
虽然第一次在旅行社工作只有两个月，但是通过我最近的观察和思考，以及平日在学校老师的悉心教育，对海南旅行社的发展有一些粗浅的想法和建议 。
目前，海南旅行社面临三大问题:
第一，同行业竞争激烈 。自海南建省并把旅游业确立为海南经济支柱产业之一以来，大大小小的国内外旅行社不下160家，特别是上世纪90年代，在海南省注册的国内外旅游信息资源网络机构就有1000多家 。面对一个海南，在有限的旅游资源开发下，有这么多的竞争对手在一起 。因此，海南旅行社面临着异常激烈的竞争 。
第二，优秀员工的人才流失 。目前，许多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失 。旅行社作为服务性企业，流动性大 。在公司信息资源网实习的短短两个月，一个优秀的导游想离开，但不知道经理用什么方法留住了她 。这不是一个小问题 。人才流失会带来企业机密泄露、客户流失、成本上升等一系列问题 。所以旅行社要注意这个问题 。
三是旅游市场混乱 。相信去过海南的人都知道海南旅游市场的大致情况 。从“12.1”事件到敲诈勒索、偷渡游客的现象，海南的旅游市场其实处于一个比较混乱的状态 。但近年来经过各种市场调整，略有好转 。无论哪个行业，市场乱象都会增加企业很多额外的成本，严重的会导致企业的毁灭 。

面对以上问题，旅行社应该怎么做？
1.优化旅游线路，提高旅游服务质量 。
2.做好客户服务，让客户高高兴兴来来往往 。
3.开发新的旅游资源，创造竞争优势 。
4.做好人事管理，降低人力资源成本 。
5.完善企业管理制度和人力资源管理制度，留住人才 。
6.塑造旅行社企业文化，树立企业形象 。
7.规划旅游市场，制定营销策略，明确产品定价，做好营销推广和管理工作 。
动词 （verb的缩写）摘要
通过在通达假期旅行社两个月的实习，我对海南旅游市场有了进一步的了解，对海南旅行社有了一个大致的了解 。同时，在理论联系实际的过程中，我灵活运用了自己的专业知识，展现了自己的能力，也在信息资源网中发现了自身存在的诸多不足 。
在此，我非常感谢我的公司和同事们对我的启发和帮助，我也忠诚于我的学校老师对我无私的培养和教育 。


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