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2021文员个人工作总结 文员年终工作总结( 二 )


2，再忙也要出精品 。这是工作标准的问题 。一年来的工作经历让我觉得，越是生活，越是需要高度关注 。工作越忙，越不能失去理智；要求越迫切，越不浮躁 。整理文件，处理事情，不仅不能出错，还要强化精品意识，做到做一件事是一件事，做一件事成一件事 。
3.化被动为主动 。这是一个精神状态问题 。综合管理部的工作具有服务性强、从属性强、被动性强的特点，工作要服从领导安排，围绕领导 。一般来说，工作上的事情都是突发的，但这并不意味着我们只能坐等饭熟了，被动应对 。事实上，只有充分发挥主观能动性，才能变被动为主动 。多打进攻战，提前留足时间，凡事先想好，工作第一，有大量突击工作才能保质保量完成任务 。
三、日过，天晴日高，月度总结月度任务 。
1.自2012年2月复工以来，综合部共收到京沈公司和沈丹总部来文482条，沈阳南站工程建设指挥部来文412条，中交一局来文228条，监督站来文76条，工区来文18条 。各工区下发的文件中，调度通知213份，红头文件73份，会议纪要21份，内部调度通知8份 。每天收发文件和需要各工区办理的文件经领导阅批后，连同文件一起扫描发送到各工区，及时提醒项目管理部各部门办理 。每日登记记录收发文件台帐，与各工区综合部收发文件人员核对，确保不漏发文件 。
2.根据各办公室用纸情况，下发了《纸张管理办法》，对纸张的收集和使用进行登记 。根据2012年5月至2012年11月七个月的统计，项目管理部各部门的用纸量大致为每月8包 。假设一包纸28元，项目管理部每月打印纸成本为224元 。此外，经项目负责人同意，综合部采取以下措施减少甚至杜绝纸张的铺张浪费:各部门的打印文件送到综合部，由综合部统一打印；提倡双面打印，提高纸张利用率；认真审稿，减少差错率；加强监管，双向监督 。
3.严格执行办公耗材采购领导审批制度和入库台账登记制度 。项目经理部的办公耗材主要包括碳素笔、笔芯、笔记本、订书机、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、吸盘夹、墨水打印、7#电池、5#电池、文件盒、胶带、回形针、A4纸、A3纸、打印机(复印机)的墨粉盒 。综合管理部的惠普传真机一般半个月更换一次硒鼓；从购买惠普彩色打印机至今，硒鼓已经更换了三四次，具体更换频率要看当月打印数量 。佳能打印机硒鼓的更换频率大约是每两个月一次 。
四.加强沟通，退一步开阔眼界空
在工作中，由于立场不同，视角不同，难免会有摩擦，这就需要我们在工作过程中不断加强沟通 。直面问题而不是回避矛盾；解决问题，而不是证明对方错了；设身处地，而不是固执己见 。通过沟通，让对方明白对方想要表达的意思，然后采取有效措施化解存在的问题，从而更好地开展工作，营造良好的职场环境 。
第五，继往开来，修正行为
在过去一年的职场生活中，我慢慢发现自己还有很多不足和需要改进的地方:工作中缺乏主动性，与领导沟通较少，对事情考虑不充分；考虑问题，循规蹈矩，不够灵活，缺乏开拓创新意识；在正确理解领导意图，提前为领导服务方面还存在不足 。在领导人出席的问题上，有些人犹豫不决 。
2012年即将过去，充满挑战和机遇的2013年即将到来 。在新的一年里，我将总结经验，克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态，坚定的信念，饱满的工作热情投入到工作中去 。努力思考，不断提升自己，努力提高工作水平，跟上新形势下企业发展的需要，为企业发展贡献力量 。


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