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工作总结范本(2021个人年度工作总结范文通用)( 二 )


一、工作回顾
(一)不怕吃苦 ， 克服困难 ， 做好本职工作 。
我是在_ _ _ _ _ _ _进入公司的 ， 也是我踏入社会工作的第一天 。面对不熟悉的环境 ， 不熟悉的工作 ， 我不知所措 ， 充满迷茫 ， 对业务操作一无所知 ， 甚至连一些最简单的工作术语都不懂 。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下 ， 很快对工作业务有了一定的掌握 ， 熟悉了仓储操作、仓内管理、出库操作等 。现任____ _系统运行组长 ， 参与_ _ _ _ _仓库管理 ， 已成功完成_ _ _ _ _仓库系统运行100张票；完成____ _仓库入库流程图的绘制；组织员工进行____ _系统培训；完成_____ _系统历史维度差异的验证和修改；绘制_ _仓库平面草图；参与新秀丽审计库存等 。准确及时地与客户协调处理异常情况 ， 处理各种工作细节 ， 服从上级和公司的工作安排和管理制度 。
(二)对自己工作的认识
1.对仓库的了解:熟悉____ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _的基本情况:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
2.对流程的理解:熟悉_ _ _ _ _仓库的进出仓操作流程和系统流程 ， 以及_ _ _ _ _仓库的操作流程和系统流程；Qc过程；增值服务运营流程；异常处理流程；盘点流程等 。；
3.对管理的理解:熟悉5s管理；仓库安全管理；库区规划；货物放置；节约成本；人员安排等 。；
4.对责任的理解:理解团队的重要性；合理安排工作和保证效率的重要性；更好的协调这个小组的工作 ， 保证准确性；对工作负责 ， 能够按时顺利完成 。
二、一些肤浅的经验
(一)高效服务 ， 做好客户服务 。
我们的工作是服务 ， 服务客户是我们生存的主旋律 。只有做好客户服务 ， 才能得到客户的认可 。只有这样 ， 客户才能真正认同我们 。我可以提供高效的服务 。我耐心解释 ， 解决客户的电话咨询 。客户提到的所有问题和需求都能及时得到解答和解决 。
(二)专业学习是做好工作的动力 。
我们的工作有什么价值？就是在工作中 ， 不断提高 ， 不断学习 ， 不断进步 。如果我们愿意落后 ， 那么我们的价值就会一次又一次地下降 ， 直到我们认不出自己 。专业的学习 ， 让我们的实际操作能够得到理论的支撑 ， 理论知识能够得到实际操作的验证 ， 不断的改进和进步才是我们工作的真正价值 。点的掌握 ， 线的发展 ， 交织层次的拓展 ， 让我们能够覆盖更大的领域 ， 让我们在各个方面不断提升自己 。
(三)因势利导 ， 顺应潮流 ， 做最好的自己 。
在各种突发事件和突发事件中 ， 我迅速转变思维 ， 找准工作岗位 ， 积极与同事探讨改进方法 。在讨论工作过程中的问题时 ， 虚心向其他有信息资源网经验的同事请教 ， 根本点还是做好自己的本职工作 。世界上任何困难都必须从轻松开始；世界上的大事一定要在细节之前 ， 从简单的事情开始 ， 从细节开始 。今天 ， 精细化管理的时代已经悄然到来 ， 要想把小事做好 ， 做大事一定要注意细节 。只有从基层做起 ， 筑牢根基 ， 不骄不躁 ， 以实代虚 ， 以理服人 ， 成功才能不期而遇 。
(4)认真负责是做好工作的有力保障 。
你手里的每一份工作都是为了你自己 。在为别人服务的时候 ， 得到的不仅仅是工作的回报 ， 还有技能的训练 ， 素质的提升 ， 口碑的提升 。生活总会给每个人一些回报 ， 无论是荣誉还是财富 ， 前提是你改变思维和理解 ， 努力培养你兢兢业业的工作精神 。自我不负责任往往会导致他人的失落和不满 。我们要明白 ， 我们每个月拿到的工资 ， 其实并不是公司或者客户给的 ， 而是我们身边每一位尽职尽责的同事为你创造的财富 。
(五)心态决定一切 。
对环境和自我的判断决定了我们的行为 。我认为所有的工作变化首先来自意识形态的变化 。思想上的怀疑、抱怨、冷漠和懒惰对工作是致命的 。当你意识到工作是你自己的事 ， 你就不会有懒惰的想法 。


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