发生矛盾,用幽默化解:在亲密关系中有摩擦是很正常的 。当矛盾发生时我们不接招不拱火,把争吵的主要目标转移掉,对方没了目标自然吵不起来 。书中举了个例子:夫妻双方吵架,女方很生气,男方这时说:"你一生气,还挺显年轻的 。"女方一听就乐了 。如果双方已经吵起来了,事后可以随便讲一个无关的笑话,通过这样的方式来表达善意 。除此之外对于家庭来说理解也非常重要 。对于工作,《说笑》从两个角度来看,首先是管理者——释放幽默,让团队更有凝聚力:领导敢于不把自己当回事,团队气氛就不会过于严肃 。然后是员工——把领导当普通人,关键时刻会接话,想要给领导留下好印象,起码要放松下来 。当遇到领导尴尬的时候,可以用(是的,因为)的接话小技巧来帮助领导缓解尴尬 。
总结:我们一起看完了《说笑》这本书的三个重点内容,对于什么是沟通,如何沟通以及沟通的小技巧都已经了解了,现在让我们把这些运用到我们的生活中吧 。在这个高速运转的社会,成为一个“会说话”的人,会帮助你收获更好的人缘、拥有更好的业绩、成就幸福的家庭 。
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