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人际沟通微笑?谈一谈微笑在人际沟通中的作用( 二 )

  • 发生矛盾，用幽默化解：在亲密关系中有摩擦是很正常的 。当矛盾发生时我们不接招不拱火，把争吵的主要目标转移掉，对方没了目标自然吵不起来 。书中举了个例子：夫妻双方吵架，女方很生气，男方这时说:"你一生气，还挺显年轻的 。"女方一听就乐了 。如果双方已经吵起来了，事后可以随便讲一个无关的笑话，通过这样的方式来表达善意 。除此之外对于家庭来说理解也非常重要 。
  • 对于工作，《说笑》从两个角度来看，首先是管理者——释放幽默，让团队更有凝聚力：领导敢于不把自己当回事，团队气氛就不会过于严肃 。然后是员工——把领导当普通人，关键时刻会接话，想要给领导留下好印象，起码要放松下来 。当遇到领导尴尬的时候，可以用（是的，因为）的接话小技巧来帮助领导缓解尴尬 。

    • 总结：我们一起看完了《说笑》这本书的三个重点内容，对于什么是沟通，如何沟通以及沟通的小技巧都已经了解了，现在让我们把这些运用到我们的生活中吧 。在这个高速运转的社会，成为一个“会说话”的人，会帮助你收获更好的人缘、拥有更好的业绩、成就幸福的家庭 。


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