方法:在版本信息的页面及对应的tab页有“小红点”提示,告知用户有新的版本 。
除此之外,我们还可以针对部分版本,或者部分用户进行提升升级 。例如,APP版本更新已到3.0版本,1.0版本已不满足业务发展需要,但2.0版本仍能正常使用且不影响用户体验 。这种情况下,我们可以设置对仍使用1.0版本的用户进行强制升级或者强提示升级,对于使用2.0版本的用户仅弱提示升级或者不提示升级 。
APP下架APP有上架与更新,自然也会有下架 。下架的原因有多种,包括因公司经营情况主动选择下架,或者因为应用市场审查等原因被动下架 。
如果是主动下架,则按照应用市场相关流程执行即可 。
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如果是被动下架,则要明确下架原因 。
如前文所述,APP上架或者更新版本时,需要提交隐私协议与权限素材 。如果APP在该应用市场未达到其隐私协议要求,就会被该应用市场下架 。近些年互联网监管日趋严格,这种被动情况并不罕见 。面对这种情况,我们只能按照应用市场要求,完善用户隐私协议的管理,修复完成再提交申请上架 。
除此之外,APP store也有着非常严格的管理条例,比如视频会员充值业务,就是苹果高度敏感的业务范围 。如果审核期间被苹果发现APP中有这部分业务,就面临被APP store下架的风险 。面对这种情况,只能与苹果公司通过邮件积极沟通,并取消该部分业务的露出,修复完成再提交申请上架
APP版本管理一般情况下,APP版本的生命周期包括
- 版本规划
- 需求收集
- 需求澄清
- 需求排期
- 需求研发
- 需求测试
- 需求验收
- 版本灰度发布
- 版本正式上线
- 版本数据分析
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假设一个版本的时间周期是2个月,那将以上版本周期节点套用在2个月时间周期中,大致如下图所示 。
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以上情况适用于常规版本迭代,如果遇到紧急版本需要上线,例如发现重大bug或被应用市场要求整改等情况,则可压缩版本管理时间 。一般情况下,涉及事故类的紧急版本,多在一到两周内上线;仅涉及业务类的紧急版本,多在半个月至一个月内上线 。紧急版本的流程节点依然需要保持完整,但时间上进行压缩 。
APP日常运营APP的日常运营主要包括应用市场运营和数据监控等 。
应用市场运营
应用市场运营包括日常的ASO排名优化,以及对于侵权盗版APP的检查举报 。
1、ASO排名优化
ASO(App store Optimization)就是提升你APP在各类APP应用商店/市场排行榜和搜索结果排名的过程 。类似普通网站针对搜索引擎的优化,即seo优化 。ASO优化就是利用APP Store的搜索规则和排名规则让APP更容易被用户搜索或看到 。通常我们说的ASO就是APP Store中的关键词优化排名 。重点在于关键词搜索排名优化 。
广义上的ASO优化不仅针对APP Store,在安卓应用市场也是同理 。做好ASO也就是要做好关键词覆盖 。从关键词的语种、选择到频次,甚至针对不同应用市场,都会有不同的策略和选择 。具体的工作内容可由ASO团队或专业供应商负责 。
2、举报盗版APP
现在的APP应用市场,尤其是安卓应用市场,存在很多名字高度相似的盗版APP,这部分APP对于官方正版APP而言,是侵权行为,对自身的品牌形象会造成负面影响 。由于应用市场存在些许漏洞,无法排查解决所有的侵权盗版问题 。所以有时候就需要我们对应用市场进行监控,对发现的侵权盗版APP及时举报 。这部分工作同样可由ASO团队或专业供应商负责 。
数据监控
日常APP的数据监控包括了市场数据和内部数据 。
1、市场数据
市场数据即APP上架或更新版本后,在应用市场的表现 。
首先,各个应用市场的下载量和安装量是一定要监控到的,这是最直观的的数据 。
其次,可以通过专业的数据平台,如易观数据、百度指数观测APP热度 。一般情况下,易观数据可用于观测长时间段的数据,如一个月或者一个季度 。百度指数可观测用户的实时搜索热度 。
2、内部数据
内部数据指APP内的用户行为数据,例如用户的点击数据、行为路径、流量等,这些可通过在APP内的埋点来实现观测 。尤其是对于新版本中的功能,在设计和开发时,必须要加入对应的埋点,以观测功能上线后的数据变化,进而进行数据验证和分析,对下一版本的功能规划将有重要的指导意义 。
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