招聘|职场新人如何“弯道超车”？这本书给你答案( 三 ) 芜湖|求职

比如，最近老板发现，在工作时间，很多员工在带耳机聊QQ ，这个问题该怎么解决呢？

有人可能想到直接安装一款QQ屏蔽软件，但这样做未必能解决问题，因为员工还有很多方式“摸鱼” ，所以接下来的问题是，要了解员工为什么时间那么充裕，是工作量少，还是人事部门安排的工作量有问题，亦或是临时问题，还是可能长期存在的问题，等等。
王世民在书中给我们介绍了“5Why分析法” ，即5个“为什么” ，以探究问题的本质。
其实， “5Why分析法”的关键是，鼓励解决问题的人努力避开主观的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找到原有问题的根本原因。
第四种类型：显性化问题隐含的假设
除了上述三种类型外，还有第四种类型，即显性化问题隐含的假设，意思是说，我们知道问题的应用前提和边界。
比如，你是南方人，还是北方人？这个问题的答案，就需要一个前提，即相对于哪里来说的，这需要把环境因素考虑进去。
王世民还告诉我们，时间因素，以及一些理论或工具，在界定问题时考虑进去，这样才能有也助于我们发现问题的不缜密部分、拓宽分析问题的思路。
另外，王世民还讲到一个综合界定问题方法，即“六问法”：

1.目标是什么？
2.现状是什么？
3.差距是什么？
4.目标背后的目的是什么？
5.造成现状的原因是什么？
6.导致差距的真正原因是什么？

这种界定问题六问法，不仅可以用于自我提问，也可以用于提问他人，这对于解决问题，快速成长，都是有益的。
总之，界定问题是用框架解决问题的第一个关键点。因为问题界定清楚，才能更好地解决问题。
正如美国思想家杜威说的：“一个界定良好的问题，已经解决了一半！”

写在最后：王世民在《思维力：高效的系统思维》这本书中给我们介绍了，用框架解决问题，共需要五个步骤，第一步是界定问题（发现问题），接下来是分析问题（构建框架和明晰关键）和解决问题（高效执行和检查调整）。

鉴于“万事开头难” ，所以今天的文章，我主要介绍了怎样“发现问题” ，对于后面的分析和解决问题，大家可以自己去阅读，因为自己阅读，更有利于理解、吸收和运用。
另外，书中还介绍了框架在表达上的应用——自上而下地表达，以及很多上手即用的方法和工具，比如，前面介绍的5Ｗ2H、5Why ，还有思维导图、逻辑树、MECE（Mutually Exclusive ，Collectively Exhaustive 相互独立，完全穷尽）、“讲三点”等等，这些在一定程度上都可以帮助我们快速提升思维力。
【招聘|职场新人如何“弯道超车”？这本书给你答案】总之，《思维力：高效的系统思维》这本书讲述的核心就是框架。它告诫读者在思考、表达、学习前一定要构建框架，只有构建了框架，我们才能想得更明白、说得更清楚、学得更快速，而这也是职场新人要掌握的技能。